to read complaints and reviews, or file yours. 
7 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım ve gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak bana verilen 0531*****36 numarası daha önce başka birine aitmiş, bu nedenle sürekli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle bankalar ve jandarma gibi resmi kurumlar ile, hattın eski sahibini tanıyan kişiler tarafından her gün ardı ardına aranıyor, mesajlara maruz kalıyorum. Hattı aldığım günden beri bu durum hiç kesilmedi.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hat kalmadığını ve numaranın değiştirilemeyeceğini söylediler. Buna rağmen aylık ortalama 400 TL ödediğim hattı kullanmak benim için çok sıkıntılı hale geldi, çünkü sürekli olarak özel hayatım bölünüyor ve önemli resmi aramalara istemeden muhatap oluyorum. Bir taraftan bankalar ve devletin kurumları tarafından, diğer taraftan bilinmeyen kişiler tarafından gün boyu rahatsız edilmekten ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu mağduriyetin giderilmesini, numaramın değiştirilmesi veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell'den yeni hat almak için özel bir kampanya vardı. 3 gün önce yeni bir hat aldım ve takar takmaz arayanlar, mesaj atanlar tarafından rahatsız edilmeye başladım. Sürekli, hatta aynı gün içerisinde bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında numaramı değiştirebileceğimi söylediler...
Yaklaşık üç ay önce Trabzon merkezden Turkcell faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı aldığım haftadan itibaren, numaramın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle sürekli olarak tanımadığım numaralar tarafından aranıyor ve mesajlar alıyorum. Özellikle Arapça mesajlar ve yurt dışından, öze...
Turkcell firmasından 6 ay önce almış olduğumuz 0 533 *** ** 38 numaralı numarayı aldık. Ama bize verilen hat daha önce sorunlu bir kişiye aitmiş. Her gün defalarca bankalardan ve farklı farklı numaralardan arandık. Arayan kişiler bizi eski hat sahibi sanılarak defalarca rahatsız edip tehditler etti....
Turkcell'den yeni hat aldım aldığım hat başka birisine aitmiş. Adamın bütün akrabaları tarafından aranıp rahatsız ediliyorum. Ayrıca bankalardan ve dürümcülerden bile sürekli SMS alıyorum. Adam bankalardan numarasını da değiştirmemiş. Turkcell çalışanları bu hattın başkasının numarası olduğu bilgisi...
Turkcell üzerinden yakın zamanda yeni bir hat aldım. Ancak hattım aktif hale geldiğinden bu yana, düzenli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve me...
Yorumlar