Basın Tarifesine Geçişte Uzun Süreli Gecikme Ve İş Aksamaları

Basın çalışanı olarak hattımı Turkcell’e taşıdım ve 17 Mayıs’tan beri basın tarifesine geçiş yapmak için uğraşıyorum. Çevremdeki tüm basın çalışanı arkadaşlarım bir gün içinde bu tarifeye geçirilmişken, ben bir haftayı aşkın süredir defalarca başvurmuş olmama rağmen hâlâ bu tarifeye geçemedim. Turkcell’den yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Artık neredeyse günde iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir görüşmede beni bir numaraya aktarıp şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubeye gittiğimde ise bu işlemi kendilerinin yapmadığını, 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri ise sadece talep açtıklarını, başka bir şey yapamadıklarını söyleyip duruyor. Tüm bu görüşmelere ve başvurulara rağmen hâlâ basın tarifesine geçirilemedim.

Bu süreçte internetim olmadığı için işlerim sürekli aksıyor ve mağdur oluyorum. Basın çalışanı olarak işimin büyük kısmı internete bağlı yürüdüğü için yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz hale geldi. Bir an önce hattımın basın tarifesine geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.