to read complaints and reviews, or file yours. 
Basın çalışanı olarak hattımı Turkcell’e taşıdım ve 17 Mayıs’tan beri basın tarifesine geçiş yapmak için uğraşıyorum. Çevremdeki tüm basın çalışanı arkadaşlarım bir gün içinde bu tarifeye geçirilmişken, ben bir haftayı aşkın süredir defalarca başvurmuş olmama rağmen hâlâ bu tarifeye geçemedim. Turkcell’den yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Artık neredeyse günde iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir görüşmede beni bir numaraya aktarıp şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubeye gittiğimde ise bu işlemi kendilerinin yapmadığını, 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri ise sadece talep açtıklarını, başka bir şey yapamadıklarını söyleyip duruyor. Tüm bu görüşmelere ve başvurulara rağmen hâlâ basın tarifesine geçirilemedim.
Bu süreçte internetim olmadığı için işlerim sürekli aksıyor ve mağdur oluyorum. Basın çalışanı olarak işimin büyük kısmı internete bağlı yürüdüğü için yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz hale geldi. Bir an önce hattımın basın tarifesine geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 gündür Turkcell Superbox 5g hizmetini almak istiyorum ancak başvurularım, “altyapı yok” gerekçesiyle sürekli engelleniyor. Oysa Superbox’ın klasik sabit internet altyapısına ihtiyaç duymadan kullanılabilen bir hizmet olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu gerekçeyle tarafıma hizmet sunulmamas...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 5 aydır Trabzon Maçka Altındere Mahallesi’nde ve çalıştığım Sümela Manastırı turizm merkezinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. eSIM olarak aynı telefonda çift hat kullanıyorum; Vodafone hattım 5362****59, Turkcell hattım ise 5332****61. Baz istasyonunu gözle göreb...
Yorumlar