Balıkesir'de Yanlış Yurt Dışı Roaming Ücreti Kesildi Ve İade Talebi

12 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Şahinkaya Seyir Terası civarındayken hattıma, daha önce kullandığım ve iptal edilmemiş olan Turkcell yurt dışı avantaj paketim gerekçe gösterilerek, telefonumun Yunanistan’da internet hizmeti aldığı iddiasıyla günlük 400 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Faturam çıktığında bu kalemi görerek durumu fark ettim.

Bu kullanımın gerçekte yurt dışı bağlantısı olmadığına, tamamen bulunduğum konumdan kaynaklanan bir hatalı yurt dışı roaming işlemine dayandığına inanıyorum. Gönderilen bilgilendirme mesajını o anda bir yanlışlık olarak değerlendirdim; açıkçası bir operatörün müşterisini bu şekilde mağdur etmeye çalışacağını düşünmedim.

Turkcell’in, Eylül 2026 dönemine yansıyan faturamdaki 400 TL tutarındaki bu yurt dışı kullanım ücretini inceleyerek iptal etmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu hatalı işlemin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.