to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattı kullanıyorum ve Apple Watch Ultra 3 cihazım için Apple Watch... Cellular paketini 5 gündür, 50’den fazla denememe rağmen aktif edemiyorum.
19 Mart 2026 tarihinde 0545********91 numaralı hattımın Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleşti. Numara taşıma önces...inde diğer operatörüm Mart ayı için telsiz kullanım ücreti vergisini tahsil etmişti. Ancak Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra aynı ay için Turkcell de bu vergiyi tekrar aldı ve Mart
8.03.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 783,50 TL tutarındaki telefon faturamı ödemeye ça...lıştım. Ödeme sırasında sistem hata verdiği için işlemi üç kez denedim. Buna rağmen faturam hâlâ ödenmemiş görünürken, hesabımdan aynı tutar üç kez çekilmiş ve toplamda 2.350,50 TL
Turkcell kontörlü hat kullanıyorum ve son bir aydır mobil veriden internete girdiğimde, özellikle YouTube.com uygulaması...nı açtığım anda hattımdan internet kullanımı yapılıyormuş gibi işlem görüyor. Herhangi bir internet paketim yok, tamamen kontörlü hat üzerinden mobil veriye giriyorum. Kontörlü ha
"Teşekkürler para iadesi yapıldı"
Turkcell hattım Türkiye sınırları içinde olmasına rağmen, yurt dışındaymış ...gibi ücretlendirilerek haksız bir kesinti yapıldı. 09.03.2026 tarihinde saa
07.03.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattımda yüklü olan “Cepte Yeni 20” paketime ait 20 GB internet kullanımım, saat... 22:30’da gelen “Cepte Yeni 20 paketinizdeki 20480,00 MB bitti” mesajı ile sona erdi. Mesajın ardından yaklaşık 13 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattımda
0553***75 numaralı Turkcell hattım için “Mega Dolu 60 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanmaktayım. Hattıma ait taahhüt/söz...leşme bitiş tarihi 09.03.2026’dır. Taahhüdümün sona erdiği 09.03.2026 tarihinde saat 09:45–10:05 arasında Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek aracılığıyla müşteri temsilcis
Turkcell faturalı hattım, Maraş depreminde vefat eden yakınım tarafından kullanılıyordu. Hat resmi olarak benim üzerime ...kayıtlıydı. Deprem sonrasında yaşadığımız ağır süreçte hattı ve ödenmeyen faturaları açıkçası hiç takip edemedim. Zaten faturaların ödenmemeye başladığı tarihlere bakıldığında bu t
Turkcell 531***5787 numaralı hattıma 18.02.2026 tarihinde annemin umrede kullanması için Suudi Arabistan paketi satın al...dım. Paket ilk üç gün sorunsuz kullanıldı ancak 22.02.2026 tarihinden itibaren paket olmasına rağmen arama yapamaz hale geldi. Annemle iletişim kuramayınca, hatta ayrıca tl yüklem
Turkcell’de şirket hattım üzerimdeyken, işten ayrılırken hattı kendi adıma devraldım. Devir işlemi yapılırken içeride he...rhangi bir borç veya kalan bakiye olmadığı söylendi ve ben de kendi adıma yeni bir paket seçerek ay başında bu yeni tarifeye geçtim. Şirketin hattı bana devretmesi ile benim hattı
Uzun süredir Turkcell faturasız hattımda, herhangi bir kullanım yapmadığım halde bakiyemden izinsiz çekimler yapılıyor. ...Yaklaşık 2 ay önce hattımdan 480 TL çekildi, günlerce uğraşarak bu tutarı ancak iade alabildim. Bugün ise yine benzer şekilde yaklaşık 500 TL civarında bir tutar daha çekildi. Artı
01.03.2026 tarihinde Turkcell hattımı kullandığım, e-sim tanımlı telefonum çöktü. Telefonumda kayıtlı olan e-sim QR kodu...mu yeni cihazıma okuttuğumda “kodun geçerliliği yok” uyarısı aldım. Elimde geçerli bir QR kod olmasına rağmen hattımı yeni telefona aktaramadım. Bunun üzerine Turkcell çağrı merke
Yıllardır Turkcell abonesiyim ancak bugün yaşadığım mağduriyet kabul edilebilir gibi değildir. Hattımda aktif bir intern...et paketi bulunmadığı bir anda, telefonumun arka plan verileri nedeniyle mevcut tl bakiyem herhangi bir onay alınmadan, saniyeler içerisinde tamamen tüketilmiştir. Teknolojinin bu
Turkcell kontörlü hattıma yaklaşık bir ay önce 400 TL yükleme yaptım. Bu hattı sadece eski numaramı arayanların ulaşabil...mesi için açık tutuyorum ve internet kullanımı için başka bir hattımı kullanıyorum. Buna rağmen, hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde hattımdan sürekli “internet kullanımı”
"Teşekkürler"
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım ve şu an Avustralya’da bulunuyorum. 19 Şubat 2026 tarihinde hattıma 250 TL yükledim.... Ertesi gün, 20 Şubat’ta telefonumun mobil verisi açık kalmışken yalnızca internete bağlı mıyım diye kontrol etmek için Google’a girip “test” yazdım ve hemen çıktım. Bu işlem en f
Turkcell hattıma bağlı Google Play Store mobil ödeme üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3664 TL tutarında işlem ...yapılarak 10.02.2026 kesim tarihli faturama yansıtılmıştır. Normalde 507 TL civarında gelmesi gereken faturamın 4181 TL olarak çıktığını görünce durumu fark ettim. Bu işlemle ilgil
Turkcell’e ait faturalı bir hat için, hattı hiç kullanmamama ve hatta kapatılmasını talep etmeme rağmen tarafıma 5.780 T...L borç çıkarıldı ve bu borç için icra takibi başlatıldığını öğrendim. İlgili hat aktif olarak kullanılmadığı gibi, bana hatla ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi. İcra dosyasıy
18 Şubat 2026 akşam saatlerinde evden çıkarken annemi aramam gerekti, ancak hattımda yeterli TL olmadığını söyleyen bir ...uyarı aldım. Kontörlü olan hattımın bakiyesini kontrol ettiğimde 454 TL görünüyordu; oysa kısa bir süre önce baktığımda yaklaşık 800 TL civarında bakiyem vardı. Aradaki bu büyük fa
Turkcell faturasız hattımda yeterli TL bakiyesi olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır telefonumla arama yapamıyorum. Hat...tım, telsiz kullanım ücreti nedeniyle kısıtlanıyor ve daha önce bu ücreti ödemiş olmama rağmen tekrarlanan bir borçlandırma yapıldığını görüyorum. Telefonumu ilk aldığımda tüm ver
Turkcell faturalı hattımda 12.02.2025 tarihinde, faturayı sadece birkaç dakika gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı ...ve hemen ardından 183 TL hat kapama ücreti yansıtıldı. Ödeme talimatımda yeterli bakiye olmadığı için faturanın ödenmediğini bilmiyordum; hattın kapandığına dair mesaj bu sabah gel
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, hattımın numarası 5347**80**. Kdz. Ereğli Gülüç Bekyeri Mahallesi Çilek 2 Sokak’ta..., merkeze yakın bir konumda olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil internetimi düzgün şekilde kullanabiliyorum ne de evin içinde özellikle mutfağa geçtiğimde sağlıkl
Turkcell hattım üzerinden SMS ile Üç’e yükleme işlemi yaptım, ücret hattımdan anında kesilmesine rağmen Üç hesabıma baki...ye hiç yansımadı. İşlemden yaklaşık 10 dakika sonra da herhangi bir değişiklik olmadı ve tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. Bu işlemde kullandığım hattın numarası 0531********03’tür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
