to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Farklı Yenileme Ücreti
Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün arkadaşlarımla yeni paket ve kampanya fiyatlarına bakarken, aynı içerikteki paket için benden istenen yenileme ücretinin arkadaşlarıma göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Onlarda Dolu Dolu 60 GB paket için 700 TL yenileme ücreti gösterilirken, bana 800 TL gibi daha yüksek bir fiyat sunulması beni rahatsız etti.
Aynı operatörde, benzer kullanımda olup aynı pakete geçmek isteyen kişiler arasında böyle bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi dezavantajlı konuma düşürülmüş hissediyorum.
Turkcell’den beklentim, paket yenileme veya kampanya fiyatımın arkadaşlarımda görünen fiyatla aynı seviyeye çekilmesi ve bu fiyat farklılığının nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
