to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde saat 10:21’de Turkcell’den yeni hat başvurusunda bulundum. Aynı gün akşam saat 23:00’te hattın bana teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak o tarihten bu yana hattım hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi, hem Turkcell hem de teslimat sürecini yöneten Paket Taxi tarafında ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, hızlı teslimat bölgesinde olduğumu, bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini söyleyip yalnızca özür diliyorlar; fakat somut bir çözüm üretmiyorlar. Paket Taxi ile yaptığım görüşmelerde ise hattımın üç gündür dağıtımda olduğu ve her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın paket hâlâ bana ulaşmadı.
Hem Turkcell’in hem de Paket Taxi’nin bu süreçte müşteriyi oyalayan, çelişkili ve sonuçsuz bilgilendirmeleri nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Hattımın bana bir an önce gerçekten teslim edilmesini, sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini, yaşattığınız bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak özür iletilmesini talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde saat 18:42’de 0543********37 numaralı hattan, kendimi hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “Yılmaz Avukatlık” adı kullanılarak “Sn. K**** S******* hakkındaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir” şeklinde bir ifade y...
Hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. Üstüne basa basa yapmam gereken bir şey var mı diye sormama rağmen, 'Hayır, sadece hattı takın, başka hiçbir şey yapmanıza gerek yok.' dendi. Hattımı takıyorum fakat 'Servis yok' yazıyor. Araştırıyorum, e-Devlet'ten hattı aktif etmem gerekiyormuş. E-Devlet'e gir...
05.12.2025 tarihinde saat 11.11’de, üzerime kayıtlı olmayan bir hat için Turkcell adına RECOM-alacak tarafından fatura borcu içerikli bir SMS aldım. A...
Yorumlar