to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ay İçin Sebepsiz İki Fatura Kesilmesine İtiraz Ediyorum
Turkcell hattıma ait 5068****77 numaralı aboneliğim için Kasım ayında hiçbir açıklama yapılmadan, aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm. Bugüne kadar faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim; geçmiş dönemlerde gecikmiş ya da devreden bir borcum bulunmamaktaydı.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, toplamda 207 TL tutarında iki fatura talep edildiğini fark ettim ancak tarafıma tarife değişikliği, son ödeme tarihi kayması, yeni hat açılışı gibi hiçbir gerekçe açıklanmadı.
Bu nedenle, aynı ay için kesilen bu iki faturanın tamamının iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İlayda Hanım, 29.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
