Aylık 1.200 TL'ye Karşı Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlık

Turkcell mobil hattımda son 3 aydır aralıklı olarak, özellikle son 1 aydır ise neredeyse her gün ciddi internet problemi yaşıyorum. Çekim, aşırı hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internete girememe gibi sorunlar hem evimde hem de iş yerimde, Gaziantep merkezde bulunduğum lokasyonlarda sürekli tekrar ediyor.

Bu hatta Turkcell’in en pahalı paketlerinden birini kullanıyor ve aylık yaklaşık 1.200 TL ödüyorum. Buna rağmen, aldığım hizmet ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerinden destek almama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarımın incelenerek bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesi ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, stabil bir internet hizmeti almamın sağlanmasıdır.