to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da Telefon Çekim Sorunu Ve Çözülmeyen Şikayet
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak No:45 civarında sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede telefon şebekesi neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyor görünüyorum. Hem ben kimseyi arayamıyorum hem de başkaları bana ulaşamadığı için günlük hayatımda ve işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşerek bu durum için kayıt açtırdım ancak tarafıma “sorun yok” denilerek kayıt kapatıldı ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Buna rağmen çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor.
Hem uzun süredir hizmeti tam olarak alamadığım hem de açılan kaydın çözüm olmadan kapatılması nedeniyle, bulunduğum bölgede altyapının iyileştirilmesini ve sorunum çözülene kadar bu süreçte ödediğim bedeller de dikkate alınarak hattım için cayma bedeli alınmadan iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde ilgili kurumlara başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum. CİMER'e ve Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yapacağımı buradan bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş olmadı ve hala şebeke sorunu var kaç ay oldu yeter artık
