to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde Silivri’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi Doruk İletişim mağazasına askerdeki arkadaşıma Askercell paketi yükletmek için gittim. Paketler hakkında bilgim olmadığı için tamamen mağaza çalışanının yönlendirmesine güvendim.
Bana Askercell için tek bir paket olduğu, bu paketin 320 TL olduğu ve ayrıca 100 TL de vergi borcu bulunduğu söylendi. Bu bilgiye istinaden toplam 420 TL’yi kartla ödedim, ödediğim tutara ilişkin fişim ve kart ekstresi elimde mevcuttur. Daha sonra arkadaşımla görüştüğümde, mevcut Askercell paketinin 20 TL olduğunu, neden 420 TL ödediğimi sordu. Bunun üzerine internetten yaptığım araştırmada da Askercell paketinin 20 TL olduğunu gördüm ve bu durumun normal olmadığını anladım.
Burada önemli olan rakamın kendisinden çok, 20 TL’lik bir paket için benden 420 TL tahsil edilmiş olması ve bunun bana “tek paket” gibi anlatılmasıdır. Mağaza bana uzak olduğu için tekrar gidemedim, telefonla aradığımda da mağazaya ulaşamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili olarak neden 20 TL’lik paket üzerinden bu kadar yüksek bir ücret alındığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında vatani görevim kapsamında İskenderun’da askerlik görevimi yaptığım dönemde, birliğime teslim olduğum ilk gün kışla içerisinde stant kuran Turkcell çalışanları tarafından büyük bir mağduriyete ve ciddi bir saygısızlığa uğradım. Teslim sırasındaki kontrol alanlarının bir kısmı bu şirketin...
06.02.2026 tarihinde Isparta 40. Komando Eğitim Tugayı Komutanlığı önünde bulunan Turkcell çalışanları, içeriye teslim olmadan önce bana içeride başka hat kullanmanın yasak olduğunu, sadece Askercell hattının kullanılabildiğini söyleyerek hattı zorunlu gibi gösterdiler. Bu bilgiye güvenerek 0533***7...
04.04.2026 tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’nın nizamiyesinden içeri ilk girişimde, şemsiye altında oturan Turkcell / Askercell temsilcileri tarafından baskı ile hatta zorla Askercell hattı satılmak istendi. Hattı almak istemediğimi söylediğimde, “mecbur alacaksınız, elinizdeki t...
08.02.2026 tarihinde oğlum B***** K*****, bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işlemlerini yaparken, Turkcell şirket yetkilisi tarafından zorla Askercell hattı satılmıştır. İşlemler esnasında, bu hattı almazsa telefonlarının alınacağı ve kullanamayacağı yönünde y...
08.11.2025 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş yaptığım sırada, nizamiye önündeki Turkcell standında bana Askercell hattı satıldı. Mevcut hattımın ücretsiz şekilde kısıtlanabileceği, Askercell almama gerek kalmayabileceği bilgisi tarafıma doğru ve açık...
Yorumlar