to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattının Normal Hatta Değiştirilmesi İçin Acil Yardım Talebi
Eşimin Askercell hattını normal hatta çevirmek için yaklaşık 1 hafta önce Turkcell bayisine başvurduk. Bayide işlemin uzun sürebileceği, bazı belgeler gerektiği söylendi ancak bize bu süreçte pratik bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Eşim askerden geldiği için hatta acil olarak ihtiyacımız var, ancak hat bu süreçte kullanılamaz şekilde bekliyor. Bu durum hem iletişimimizi hem de günlük işlerimizi olumsuz etkiliyor.
Turkcell’in bizimle iletişime geçerek gerekli bilgileri telefonda almasını ve Askercell hattımızın en kısa sürede normal hatta (faturalı ya da faturasız uygun bir hat türüne) çevrilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İletişime geçerken sistemde gözüken numarayı aramanızı rica ediyorum çünkü Askercell hattı kapalı.
Değerli Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu yaşayanlar için gelişme ekliyorum. Mobil uygulamada canlı desteğe bağlanıyorsunuz işleminizi hallediyorlar. Burda yazmış olmama rağmen aramadılar. Kendim canlı destekten hallettim. Hiçte mağazaya gitmeye gerek yokmuş. Bilginize.
