to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattı Kullanılamaması Nedeniyle 1200 TL Mağduriyet İadesi
04.10.2025 tarihinde Tokat’ta acemi birliğinin önüne kurulmuş Turkcell standından 1200 TL ödeyerek Askercell hattı satın aldım. Ancak verdikleri hat tamamen boş çıktı, herhangi bir numara tanımlı değildi ve bu nedenle hattı 6 ay boyunca hiç kullanamadım. Askerlik sürem boyunca iletişim kurmak için özellikle bu hattı aldığım halde hiçbir şekilde faydalanamadım ve mağdur oldum.
Satın alma sonrasında bana fiş verilmedi, numaraya dair yazılı bir belge de düzenlenmedi. Sadece ödemenin kart ekstremde görünmesi dışında elimde başka bir kanıt bulunmuyor. Konuyu ilettiğimde bana e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hat olup olmadığını kontrol etmem söylendi, ancak o dönemde askerlik görevim nedeniyle e-Devlet’e girme imkanım yoktu.
Hiçbir hizmet alamadığım, numarası bile tanımlanmamış bu hat için ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
3 gündür herhangi bir dönüş almadım Turkcell kalitesini göstermeye başladı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
