to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Faturasındaki Yanlış Tyg Avantaj Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattıma ait 20 Kasım – 19 Aralık dönemini kapsayan, numarası 0012025264494780 olan Aralık 2025 faturamda “TYG Avantaj (Aralık) (1 Gün)” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde yurt dışına çıktım ancak hattımı kullanmayıp e‑SIM kullandım. Buna rağmen, böyle bir kullanım yapmadığım halde faturamda bu kalemin yer almasına anlam veremiyorum.
Bu nedenle, söz konusu “TYG Avantaj (Aralık) (1 Gün)” ücretinin neden yansıtıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu kalemden kaynaklanan tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
