Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Ultra 3’te Turkcell İle Hücresel Arama Sorunu Ve Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 11:07
1.673

Apple Watch Ultra 3’ümü Turkcell hattımla birlikte Kayseri’de kullanıyorum. Saati aldığım günden beri hücresel arama özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefondan uzaklaştığımda saat üzerinden internete girebiliyor ve mesaj alabiliyorum, fakat arama yapmak istediğimde “diğer hücresel plan kullanılıyor” şeklinde bir hata alıyor ve arama gerçekleşmiyor.

Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Cihazım garantili ve Media Markt’tan yeni aldım.

Hücresel plan için ayrıca 69 TL ek ücret ödeyerek tarifemi aktif ettim. Sorunun çözümü için saati sıfırlamak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi birçok yöntemi denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Benimle benzer sorunu yaşayan başka Turkcell kullanıcılarının da olduğunu biliyorum.

Sorunun Turkcell kaynaklı olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya teknik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

22 Ekim 2025 11:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Kasım 2025 12:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Kaan
Kaan

Sorun devam ediyor

Engin
Engin

Evet bu şikayetle ilgili ne kadar çok başlık açılırsa Turkcell bu konuda bizi ya bilgilendirir ya da sorunu çözer

Engin
Engin

Ben de aynı sorun var Apple'la görüştüm arama yapamıyoruz mesaj çekebiliyoruz internete girebiliyoruz arama yapmaya çalıştığımızda arama çubukları aktif olmuyor ama LTE aktif Turkcell müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar o kadar bilgisiz ki sim kart mı takamıyorsunuz diye Soran bile oldu Apple sonrasında bana geri dönüş yaptı Turkcell'in Ultra üç için henüz arama hizmeti vermediğini sadece mesaj hizmeti verdiğini söyledi yani şu anda sorun Turkcell'de bununla ilgili herhangi bir muhatap ya da teknik destek alabileceğimiz bilgili kimse yok Turkcell'den buradan cevap bekliyoruz

Erkan
Erkan

Bende aynı sorunu yaşıyorum çözen var mı

Muhammed
Muhammed

Birebir aynı sorunu aynı cihazda ben de yaşıyorum. Arkadaşın yaptığı her şeyi yaptım. 3 farklı Turkcell müşteri temsilcisiyle totalde 1 saati aşkın konuşma yaptım. Ve bugün Apple ile iletişime geçtim. Uygulamalar interneti kullanabiliyorken arama alamıyorum ve arama yapamıyorum. Turkcell'de sanırım yaygın bir sorun bu. Ben de birazdan bir şikayet başlığı açacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Apple Watch Ultra 3'te Arama Özelliği Sürekli Çalışmıyor

profile
29 Ekim 2025 13:37
2.671
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Watch Ultra 3 İle Arama Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Aytekin
24 Ekim 2025 12:52
2.239
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri