to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Hücresel Plan Aktivasyonu Hatası Turkcell’de
Türkiye’den alınmış iPhone 17 Pro ve Apple Watch Series 11 cihazlarımla, yaklaşık 2–3 haftadır Turkcell hattım için Apple Watch üzerinde hücresel plan aktivasyonu yapamıyorum. İOS 26.2 ve watchos 26.2 sürümlerini kullanıyorum. Watch uygulaması üzerinden hücresel aktivasyon adımlarını başlattıktan sonra Turkcell’in Hızlı Giriş ekranı açılıyor, girişimi yaptıktan hemen sonra Turkcell tarafında bir hata oluşuyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Her gün 3–4 defa denememe rağmen sonuç değişmiyor ve ekrana “Sorry, an error is received. Something didn't GO as planned. Please TRY again through the menü on your phone.” şeklinde bir hata mesajı geliyor. Farklı gün ve saatlerde, farklı konumlarda tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hücresel plan aktivasyonu gerçekleşmiyor.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece Watch uygulaması üzerinden işlem yapılabildiği, kendilerinin ekstra bir işlem yapamadığı söylendi. Bu nedenle herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadan, sorun çözülmeden aynı döngü içinde kalmış durumdayım.
Turkcell hattım faturalı olup, Apple Watch için hücresel planımın bir an önce sorunsuz şekilde aktive edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hata mesajına neden olan problemin tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
