Antalya Kemer’de Turkcell Şebeke Ve Mobil İnternet Sorunları Sürekli Devam Ediyor

Turkcell faturasız hattımı Antalya Kemer’de, kendi evimde kullandığım halde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak çok zayıf şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, çoğu zaman arama dahi yapamıyor veya aramaları cevaplayamıyorum. Aynı zamanda mobil internetim de çok zayıf, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarını bile düzgün kullanamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim ancak bulunduğum bölgede Turkcell çekim gücünün ve mobil internet performansının bu kadar düşük olması hiç beklemediğim bir durum. Özellikle ev içinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamamak ve internete erişememek günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bulunduğum bölgede kapsama alanının, baz istasyonu çekim kalitesinin ve mobil internet altyapısının incelenmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılarak şebeke ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.