Anneme Kayıtlı Hattın Başkası Tarafından Kullanılması Ve Mahkeme Sürecinde Haksız Sorumluluk

Yaklaşık 9 yıl önce annemin üzerine kayıtlı olan Turkcell faturasız bir hattı bir süre kullandıktan sonra kapattık ve bu hatla bağımız tamamen sona erdi. Ancak bu hattın daha sonra başka bir kişiye devredildiğini ve o kişi tarafından hile amaçlı kullanıldığını, adımız bir dava dosyasında geçtiğinde öğrendik. Suçun işlendiği tarihte annemin bu hattı çoktan bırakmış olmasına rağmen, hat geçmişte annemin üzerine kayıtlı olduğu için şimdi annem mahkemeye gitmek zorunda bırakılıyor ve ailece mağdur ediliyoruz.

Yaklaşık 1 senedir İstanbul’da yürüyen bu dava sürecinde adımızın haksız yere bu olaya karıştırıldığını düşünüyoruz. Turkcell müşteri hizmetleri ve bayileriyle yaptığımız görüşmelerde durumu aktarmamıza rağmen herhangi bir sonuç alamadık ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Turkcell’in, söz konusu hattın geçmiş kullanım ve devir kayıtlarını inceleyerek annemin sorumluluğunun hangi tarihte sona erdiğini netleştirmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapmasını istiyoruz. Adımızın haksız yere bu dosyada geçtiği için yaşadığımız manevi yıpranma ve itibar zedelenmesi nedeniyle maddi ve manevi tazminat taleplerimizin de dikkate alınmasını talep ediyoruz.