to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Ödemiş Zafer Mahallesi 1370 Sokak’taki adresim için Turkcell 5g Superbox altyapı sorgulaması yaptırdım. Yapılan sorguda mahallemde 5g hizmeti verildiği söylendi, ayrıca her yerde 5g reklamları görüyorum. Buna rağmen bulunduğum adrese 5g hizmeti verilemeyeceğini, sadece 4g hizmet sunabileceklerini ilettiler. Şehrin dibinde sayılacak bir konumda olmama rağmen neden 5g hizmeti verilemediğini anlamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana yalnızca 4g kullanabileceğim belirtildi, ancak ben özellikle 5g Superbox için başvuru yaptım ve 5g hizmeti almak istiyorum. Reklamlarda belirtilen 5g kapsama alanında olduğum söylenirken, uygulamada bu hizmeti alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Adresimde 5g Superbox hizmetinin en kısa sürede aktif edilmesini ve altyapı/ kapsama bilgileriyle reklamların birbiriyle tutarlı olacak şekilde netleştirilmesini talep ediyorum. Ya gerçekten 5g hizmeti sunulmasını ya da bu çelişki ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve ikna edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superbox için 5G tarifeye geçmek istiyorum; ancak bir haftadır yaptığım kontrollerde bana sadece 4.5G Superbox paketleri sunuluyor ve bunlar da daha yüksek ücretlerle karşıma çıkıyor. Bulunduğum bölgede 5G altyapısının ve hizmetinin aktif olduğunu bildiğim halde, internet üzerinden yaptığım...
Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak h...
Superbox başvurusu yaptım fakat bölgemde 4.5G altyapısı olmadığı için başvurumu almadılar. Sorun şu ki, telefon hattım da Turkcell ve günümü başvuru yaptığım adreste geçiriyorum. Madem bana 4.5G sunamıyorsunuz, o zaman telefondan sağladığınız hizmet türü nedir, ben neye para ödüyorum? Ortadaki çeliş...
Turkcell Superbox 4.5G 1000 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Cep telefonu hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçeneğin sunulmaması hem mağ...
Yorumlar