5G Altyapısı Mevcut Olmasına Rağmen 5G Superbox Tarifi Verilmiyor
Kahraman
02 Nisan 20:38
578 1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
5G Superbox Hizmetinin Adreste Aktif Edilmemesi Ve Reklam Çelişkisi
Yunus
02 Nisan 21:18
451İzmir Ödemiş Zafer Mahallesi 1370 Sokak’taki adresim için Turkcell 5g Superbox altyapı sorgulaması yaptırdım. Yapılan sorguda mahallemde 5g hizmeti verildiği söylendi, ayrıca her yerde 5g reklamları görüyorum. Buna rağmen bulunduğum adrese 5g hizmeti verilemeyeceğini, sadece 4g hizmet sunabileceklerini ilettiler. Şehrin dibinde sayılacak bir konumda olmama rağmen neden 5g hizmeti verilemediğini anlamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana yalnızca 4g kullanabileceğim belirtildi, ancak ben özellikle 5g Superbox için başvuru yaptım ve 5g hizmeti almak istiyorum. Reklamlarda belirtilen 5g kapsama alanında olduğum söylenirken, uygulamada bu hizmeti alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Adresimde 5g Superbox hizmetinin en kısa sürede aktif edilmesini ve altyapı/ kapsama bilgileriyle reklamların birbiriyle tutarlı olacak şekilde netleştirilmesini talep ediyorum. Ya gerçekten 5g hizmeti sunulmasını ya da bu çelişki ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve ikna edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Vati sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Superbox Kurulumunda Saha Ekibi Aramıyor
Vati
02 Ocak 17:49
606"Ertesi günü halledildi"
Turkcell Superbox Ve Faturalı Hatta Süregelen İnternet Kesintisi Ve Yavaşlık Sorunu
İsa
19 Kasım 2025 19:47
1.245Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak h...
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
4.5G Altyapı Eksikliği Nedeniyle Superbox Ve GSM Hizmetinde Hayal Kırıklığı
Fırat
21 Kasım 2025 19:18
371Superbox başvurusu yaptım fakat bölgemde 4.5G altyapısı olmadığı için başvurumu almadılar. Sorun şu ki, telefon hattım da Turkcell ve günümü başvuru yaptığım adreste geçiriyorum. Madem bana 4.5G sunamıyorsunuz, o zaman telefondan sağladığınız hizmet türü nedir, ben neye para ödüyorum? Ortadaki çeliş...
45g-altyapi-eksikligi-nedeniyle-superbox-ve-gsm-hizmetinde-hayal-kirikligi-1.jpg
Superbox 5G’ye Geçişin Taahhüt Süresi Nedeniyle Engellenmesi
İsmet
02 Nisan 11:52
998Turkcell Superbox 4.5G 1000 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Cep telefonu hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçeneğin sunulmaması hem mağ...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.839
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.048
-
![ikon]()
eSIM
1.201
-
![ikon]()
Fatura
16.565
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.600
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
684
-
![ikon]()
Gnctrkcll
913
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
678
-
![ikon]()
Hat Devir
859
-
![ikon]()
Hat Kapatma
847
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.331
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.356
-
![ikon]()
Kampanya
1.791
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
855
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
750
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
362
-
![ikon]()
Numara Engelleme
343
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.396
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
989
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
588
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.198
-
![ikon]()
Sim Kart
2.773
-
![ikon]()
Superbox
4.143
-
![ikon]()
Şebeke
3.147
-
![ikon]()
Taahhüt
1.643
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.258
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.193
Yorumlar