Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Superbox Hizmetinin Adreste Aktif Edilmemesi Ve Reklam Çelişkisi

profile
02 Nisan 21:18
152

İzmir Ödemiş Zafer Mahallesi 1370 Sokak’taki adresim için Turkcell 5g Superbox altyapı sorgulaması yaptırdım. Yapılan sorguda mahallemde 5g hizmeti verildiği söylendi, ayrıca her yerde 5g reklamları görüyorum. Buna rağmen bulunduğum adrese 5g hizmeti verilemeyeceğini, sadece 4g hizmet sunabileceklerini ilettiler. Şehrin dibinde sayılacak bir konumda olmama rağmen neden 5g hizmeti verilemediğini anlamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana yalnızca 4g kullanabileceğim belirtildi, ancak ben özellikle 5g Superbox için başvuru yaptım ve 5g hizmeti almak istiyorum. Reklamlarda belirtilen 5g kapsama alanında olduğum söylenirken, uygulamada bu hizmeti alamamak mağduriyet oluşturuyor.

Adresimde 5g Superbox hizmetinin en kısa sürede aktif edilmesini ve altyapı/ kapsama bilgileriyle reklamların birbiriyle tutarlı olacak şekilde netleştirilmesini talep ediyorum. Ya gerçekten 5g hizmeti sunulmasını ya da bu çelişki ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve ikna edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.

07 Nisan 10:10 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Nisan 10:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Altyapısı Mevcut Olmasına Rağmen 5G Superbox Tarifi Verilmiyor

profile
Kahraman
02 Nisan 20:38
148
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

4.5G Altyapı Eksikliği Nedeniyle Superbox Ve GSM Hizmetinde Hayal Kırıklığı

profile
Fırat
21 Kasım 2025 19:18
272
45g-altyapi-eksikligi-nedeniyle-superbox-ve-gsm-hizmetinde-hayal-kirikligi-1.jpg

Superbox 5G’ye Geçişin Taahhüt Süresi Nedeniyle Engellenmesi

profile
İsmet
02 Nisan 11:52
683
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri