to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımda “Altın Festival 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim uzun süredir 490 TL iken, Kasım ayı itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1100 TL’ye yükseltildi. Bu durumun ardından son 3 aydır 490 TL yerine her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Bu süre içinde herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan böyle bir fiyat artışına gidilmesi hem beni mağdur etti hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamadığım için konuyu kimseyle detaylıca görüşemedim, destek alamadım. Hattım halen faturalı olarak aktif şekilde kullanılmaya devam ediyor.
Numarası 546 *******72 olan hattıma tanımlı bu tarife için, Kasım ayından itibaren alınan fazla ücretlerin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fark tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini aylık 390 TL bedelle kullanmaktayım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aynı paket için yeni taahhüt teklifinin 550 TL + telsiz kullanım ücreti olacağı bilgisi tarafıma iletild...
Turkcell Altın Festivali 60 GB faturalı tarifesini yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak 500 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem 1 ay sonra sona erecek ve tarife yenileme işlemi için bilgi almak istediğimde yeni fiyatın 1100 TL olarak belirlendiğini öğrendim. Bu ciddi fiyat artışı beni oldukç...
Kampanya kapsamında aylık 490 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 60 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere sunulduğunu fark ...
01 Aralık’ta Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden Büyük Festival 60 GB paketine online hat başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen hat tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir kurye gelmedi, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar