to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Turkcell ana bayisinden Bix marka iPhone 16 Pro Max telefon kılıfı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1500 TL iken, "Turkcell iseniz indirimden yararlanabilirsiniz" diyerek 1000 TL yaptılar, almamı önerdiler. Bu şekilde ürünü bana indirim varmış gibi gösterip sattılar.
Daha sonra aynı kılıfı büyük bir teknoloji mağazasında 500 TL’ye görünce, Turkcell ana bayisindeki fiyatlandırmanın ne kadar yüksek olduğunu fark ettim. Bu kadar bariz bir fiyat farkı hem müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor hem de markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Ayrıca aradan sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen kılıfta deformasyon meydana geldi. Ürünü satın aldığım Marmara Park AVM Turkcell mağazasına geri götürdüğümde ise "Turkcell kabul etmiyor, Bix kabul etmiyor" denilerek hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılmadı. Hem yüksek fiyatlandırma ve aldatıcı satış, hem de bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan bir üründe, müşterinin mağduriyetini gidermeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmemesi şikayet edebilirsiniz; istediğiniz yere denmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell gibi büyük ve kurumsal bir markanın ana bayisinde bu şekilde bir yaklaşım görmek şaşırttı beni, 25 yıldır bir Turkcell müşterisi olarak. Ürünün iadesinin alınmasını ya da ayıplı ürün olduğu için değişiminin yapılmasını ve ayrıca bu fiyat politikasıyla ilgili bayinin uyarılmasını, Turkcell konu hakkında gereğini yapıp bana bilgi vermesini talep ediyorum.
Dün annemle birlikte, Avcılar R******** Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine, annemin iPhone 12 Pro Max model telefonuna kırılmaz cam taktırmak amacıyla gittik. Özellikle herhangi bir telefoncu yerine Turkcell bayisini tercih ettik çünkü kurumsal bir yer olduğu için güven duyduk. Ancak mağazada 12...
Istanbul Ataşehir Palladium AVM'deki Turkcell, kurumsal olduğunu düşünerek güvendiğim için iPhone X telefonumu verip yeni telefon aldım. Beraberinde aksesuar ve powerbank aldım. Aldığım Powerbank 20000 Turkcell store da 799 TL satışta olmasına rağmen bunu güvenip araştırmadığım için bana 1800 TL'ye ...
05.09.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park AVM Turkcell mağazasından iPhone 11 için orijinal olduğu söylenerek farklı bir marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü 800 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca bir gün sonra, şarj kablosunun ucu telefonu ilk taktığım anda kırıldı ve kulla...
18.04.2025 tarihinde 41 burada AVM Turkcell bayisinden iPhone 16 oto type c (iki tarafı) olan ürünü satın almak istedim. Reyonda 819 TL yazan ürün numaramın üzerinden yapılacak şekilde 2 yıl garantili işleme alındı. Ancak satış danışmanı arkadaş ürünün 879 TL olduğunu belirtti. Benim etikette 819 TL...
İzmir Hilltown Turkcell Teknosel bayisinde Apple iPhone 15 Pro max ürün satın aldım. Satın aldıktan sonra 15 saat sonra ürünü geri götürdüm. Ürün ekranı donanım hasarlı çıktı. Ancak ne Turkcell ne Teknosell bayisi ne de Apple ürün değişimi/iadesi konusunda nokta yardımcı olmuyorlar ve değiştirmeyiz ...
Yorumlar