Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefon Kılıfı Aşırı Fiyatlandırıldı Ve Kısa Sürede Deforme Oldu

Aldığım Telefon Kılıfı Aşırı Fiyatlandırıldı Ve Kısa Sürede Deforme Oldu
profile
28 Mart 18:17
271
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Bix markası iade talep formu gönderdi Turkcell iade aldı işim çözüldü”

İki gün önce İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Turkcell ana bayisinden Bix marka iPhone 16 Pro Max telefon kılıfı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1500 TL iken, "Turkcell iseniz indirimden yararlanabilirsiniz" diyerek 1000 TL yaptılar, almamı önerdiler. Bu şekilde ürünü bana indirim varmış gibi gösterip sattılar.
Daha sonra aynı kılıfı büyük bir teknoloji mağazasında 500 TL’ye görünce, Turkcell ana bayisindeki fiyatlandırmanın ne kadar yüksek olduğunu fark ettim. Bu kadar bariz bir fiyat farkı hem müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor hem de markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Ayrıca aradan sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen kılıfta deformasyon meydana geldi. Ürünü satın aldığım Marmara Park AVM Turkcell mağazasına geri götürdüğümde ise "Turkcell kabul etmiyor, Bix kabul etmiyor" denilerek hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılmadı. Hem yüksek fiyatlandırma ve aldatıcı satış, hem de bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan bir üründe, müşterinin mağduriyetini gidermeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmemesi şikayet edebilirsiniz; istediğiniz yere denmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell gibi büyük ve kurumsal bir markanın ana bayisinde bu şekilde bir yaklaşım görmek şaşırttı beni, 25 yıldır bir Turkcell müşterisi olarak. Ürünün iadesinin alınmasını ya da ayıplı ürün olduğu için değişiminin yapılmasını ve ayrıca bu fiyat politikasıyla ilgili bayinin uyarılmasını, Turkcell konu hakkında gereğini yapıp bana bilgi vermesini talep ediyorum.

Murat
Murat
29 Mart 13:49

Hala bana dönüş sağlanmadı beklemedeyim

31 Mart 13:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Mart 13:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Mart 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Murat
Murat
31 Mart 15:15

Hiçbir şekilde sıkıntım çözülmedi bu konuda aksesuar alımlarında Turkcell bayilerinde alışverişlerinde daha dikkatli olmalısınız

Murat
Murat
01 Nisan 19:06

Bix markası iade talep formu gönderdi Turkcell iade aldı işim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Nisan 2025 17:31
500
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Turkcell Bayisinde Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Turkcell Bayisinde Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Turkcell Bayisinde Hayal Kırıklığı

profile
22 Mayıs 2023 11:49
774
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2025 18:30
853
Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Sorumsuz Danışman Sorunu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2024 11:04
1.158
Turkcell - Teknosell Pişmanlığı İphone 15ProMax Hasarlı-Değişmiyor
Turkcell - Teknosell Pişmanlığı İphone 15ProMax Hasarlı-Değişmiyor
Turkcell - Teknosell Pişmanlığı İphone 15ProMax Hasarlı-Değişmiyor
turkcell-teknosell-pismanligi-iphone-15promax-hasarli-degismiyor-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri