Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hat Aktivasyonu
Aladağ Bölgesinde Turkcell Hattı Kesintisi Ve Açıklama Talebi

ID:35685370

Aladağ Bölgesinde Turkcell Hattı Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Cemile

09 Nisan 01:59

Ben Adana ili Aladağ ilçesi Gerdibi Sivişli Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde Turkcell hattı tamamen kesik durumda olmasına rağmen aynı bölgede Vodafone ve Türk Telekom hatları sorunsuz bir şekilde çekiyor. Evimizde hem faturalı hem de faturasız Turkcell hatları bulunuyor ve her iki hatta da tamamen çekmeme sorunu yaşıyoruz.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sadece bölgemizde çalışma olduğuna dair genel ve yetersiz bir bilgi veriliyor, kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Devam eden bu kesinti günlük iletişimimizi ciddi biçimde aksatmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Aynı bölgede diğer operatörlerin sorunsuz hizmet verebilmesi, yaşanan sorunun genel bir altyapı probleminden ziyade Turkcell’e özel bir durum olabileceğini düşündürmektedir. Bu nedenle bölgemizdeki kesintinin nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

10 Nisan 11:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Nisan 11:19

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ege

Turkcell

05 Ekim 2025 20:00

496

Turkcell faturalı hattımı Adana Çukurova’daki evimde yıllardır kullanıyorum. Ancak evimin içinde ne mobil veri ne de normal hat çekiyor; sadece cam kenarlarında çok zayıf bir şekilde bağlantı sağlayabiliyorum. Bu nedenle sürekli olarak Wi-Fi araması yapmak zorunda kalıyordum. Fakat son 2 gündür maha...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taşıma Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali

Emrah

Turkcell

18 Mart 00:27

255

Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri hattımda sürekli çekim problemi ve kesintiler yaşıyorum. Aktif olarak Adana’da ikamet ediyorum, Mersin Yenice’de çalışıyorum ve şu an memleketim Ağrı’dayım. Bulunduğum bu üç bölgede de hattım sağlıklı çekmiyor, konuşmalarım kesiliyor, ...

Alanya Mahmutlar’da Turkcell Sinyal Kesintileri, Ses Kalitesi Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Gözde

Turkcell

05 Nisan 14:46

Alanya Mahmutlar’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle evdeyken neredeyse hiç çekmiyor, dışarı çıktığımda da sürekli kesintiler oluyor. Arama yaptığımda sesim karşı tarafa kesik kesik ve adeta robotik gidiyor, düzgün bir telefon görüşmesi ya...

Adana Kozan’da Turkcell Sinyal Sorunu: Her Yerde Çekim Yok

İbrahim

Turkcell

25 Şubat 15:37

211

Uzun zamandır Turkcell hattımı Adana Kozan’da hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Ne telefon görüşmesi ne de mobil internet çekiyor. Evde, işte, ilçe merkezinde, hastanede kısacası ilçe içinde nerede olursam olayım durum değişmiyor, telefon çekmiyor. Reklamlarda gösterilen “her yerde çekiyor” sö...

adana-kozanda-turkcell-sinyal-sorunu-her-yerde-cekim-yok-1.jpg

Numan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Düzce Beyciler Ve Konuralp Mahallelerinde Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi

Numan

Turkcell

02 Nisan 01:02

Turkcell faturalı hattımı özellikle Düzce merkez Beyciler Mahallesi ve Konuralp Mahallesi’nde neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Hat sürekli çekmiyor, bu bölgelerde ciddi iletişim problemi yaşıyorum ve telefonu olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Türkiye’nin her noktasında aynı ücreti ödüyorum ...