Turkcell Düzce Beyciler Ve Konuralp Mahallelerinde Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi

Turkcell faturalı hattımı özellikle Düzce merkez Beyciler Mahallesi ve Konuralp Mahallesi’nde neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Hat sürekli çekmiyor, bu bölgelerde ciddi iletişim problemi yaşıyorum ve telefonu olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Türkiye’nin her noktasında aynı ücreti ödüyorum ancak Düzce’ye geldiğimde hattımın çekmemesi beni mağdur ediyor. Üstelik bu durum sadece benim yaşadığım bir sorun değil, çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarının da aynı çekim problemiyle karşılaştığını görüyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Düzce Beyciler ve Konuralp bölgelerindeki çekim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu problem çözülemeyecekse, kullanamadığım hizmet için tam ücret ödemek istemediğimden faturamda indirim yapılmasını, paket ücretimin kullandığım kadar yansıtılmasını istiyorum.