Acil İnternet Kesintisi İş Yerindeki Faaliyetleri Durduruyor

Turkcell Kurumsal Superbox üzerinden aylık 500 GB’lik paketle, zlt s92 model modem kullanarak internet hizmeti alıyoruz. 11.09.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu durum faaliyetlerimizi doğrudan engelliyor.

Kesinti başladığından beri toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde uzaktan destek vermeye çalıştılar ancak sorun çözülmedi. Teknik ekip talep ettiğimizde bunun yalnızca ücretli olarak gönderilebileceği söylendi, buna da onay verdik fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi.

İnternet kesintisi nedeniyle iş yerimizde müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz, sevkiyat yapamıyoruz ve alarm sistemimiz çalışmıyor. Hattın bağlı olduğu numara 0538********11’dir. Süregelen bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.