to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi İş Yerindeki Faaliyetleri Durduruyor
Turkcell Kurumsal Superbox üzerinden aylık 500 GB’lik paketle, zlt s92 model modem kullanarak internet hizmeti alıyoruz. 11.09.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu durum faaliyetlerimizi doğrudan engelliyor.
Kesinti başladığından beri toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde uzaktan destek vermeye çalıştılar ancak sorun çözülmedi. Teknik ekip talep ettiğimizde bunun yalnızca ücretli olarak gönderilebileceği söylendi, buna da onay verdik fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi.
İnternet kesintisi nedeniyle iş yerimizde müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz, sevkiyat yapamıyoruz ve alarm sistemimiz çalışmıyor. Hattın bağlı olduğu numara 0538********11’dir. Süregelen bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
