to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Modem Değiştirilmedi Ve İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde kullandığım modem evde düşme sonucu kırıldı ve 01.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Bu tarihten sonra 3–4 defa arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, çağrılar ise hiçbir işlem yapılmadan “problem çözüldü” denilerek kapatılıyor.
Her aradığımda en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip var, buna rağmen kayıtlar sistemde kapatılıyor. Hem interneti kullanamıyorum hem de kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Tekirdağ Saray bölgesindeki hattıma bağlı 0538*******45 numaralı Superbox 500 GB aboneliğim için kırılan modemimin acilen değiştirilmesini, gerçekten teknik servis yönlendirilerek bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve interneti kullanamadığım süreye ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
