to read complaints and reviews, or file yours.96 Saat İçinde Aktif Edilmeyen Hattım İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell’den dün sabah online işlemler üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım, akşam saatlerinde de hattım teslim edildi. Uygulama üzerinden tüm başvuru ve aktivasyon adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen, hattımın 96 saat içinde açılacağı söylendi ve şu an hâlâ hattım aktif edilmedi.
Telefon hattım benim için hayati önem taşıyor, çünkü hastanede çalışıyorum ve hem işim hem de özel hayatım tamamen telefon üzerinden yürüyor. Buna rağmen hattın hâlâ açılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı online üzerinden aldığım için mağazadan destek alamayacağım, sadece telefonla destek alabileceğim söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 19246830220’dir.
Yeni aldığım bu hattın acilen aktif edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
