to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024'de Turkcell bayisinden yeni aldığım hattımın aldığım günden beri beni arayan kişilerin "Vodafone'a kayıtlı numara bulunamamaktadır." bildirimi alması ve hiçbir şekilde mesaj gelmemesi konusunda Turkcell müşteri hizmetlerine yardım talebinde bulundum. 7 ay boyunca defalarca kez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir dönüş alamadım. Bana gerekli işlemlerimin Vodafone'da yapılması için beklendiğini söylediler, Vodafone'u aradığımdaysa Turkcell'den bu numaraya ait bize bir bildiri gelmedi cevabını aldım. Tanıdığım Turkcell çalışanı vasıtasıyla farklı bir kodla arama yapıp sorumlu bir kişiyle görüştüğümüzde ise arkadaşıma "bu dosyayla hiç ilgilenilmemiş ki, 4 ay önce talep oluşturulmuş hiçbir işlem yapılmamış üstünde" cevabını bizzat duydum. 7 aydır çözülmeyen sorunumun, iletilmeyen dosyamın, görülmeyen talebimin çözümü için CİMER'e başvuru yapıyorum. Hiçbir türlü dosyama bakılmamış, mağdur edilmiş, kullanamadığım hattıma her ay faturasını ödemiş bulunmaktayım.
28 Ağustos 2024'te numaramı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için talepte bulundum. Kargo tarafından hattım geldikten sonra 48 saat içinde Turkcell abonesi olma talebimin kabul olduğuna dair mesaj alıp hattımı kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine 3 haftadır herhangi bir mesaj gelmedi. Müşteri...
Turkcell'den yeni bir hat aldım. Beni arayan kişilere, 'Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır' şeklinde bir sesli mesaj dinletiliyor. Kaç aydır bu durum devam ediyor. Arayanlar ulaşamıyor ve ben bu hatta fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak işlem yapan ya...
09/09/2024 tarihinde adıma kayıtlı iki hat numaramı da Turkcell'e taşıdım. 11/09/2024 saat 04:43'te taşıma işleminiz gerçekleşecektir şeklinde mesaj geldi. 11/09/2024 saat 06:30'da Turkcell bayisinden aldığım sim kartları telefonlarıma taktım. Bir hattım kullanıma açılırken, diğer hattım açılmadı. B...
2023 yılında Vodafone'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. Taşıdığım günden itibaren sabit hatlarından arama gelmiyor. Sabit hatlarından ararken 'Bu numara Vodafone'a ait değildir' diye anons çalıyor. Bununla ilgili en az 10 kere müşteri hizmetleri ile görüştük ve bir sürü ayar yaptılar ancak olmadı. Şu ...
Yorumlar