Turkcell İnternet Aşım 1 GB Saçmalığı

Mehmet · 2023-12-31T03:10:09+03:00

Turkcell internet aşımı 1 GB konusunda mağduriyet yaşadım. Güncel paketlerin yüksek fiyatları nedeniyle 150 liralık faturalı bir pakete geçiş yaptım. Normal internet paketimin bitmesine rağmen sosyal medya paketim devam ediyordu. Sosyal medya paketimi kullanıyor olduğumu düşünürken, herhangi bir uyarı, mesaj veya onay almadan hesabıma 1 GB internet paketi 60 lira karşılığında eklenmiş. Bu işlem birkaç kez tekrarlanmış ve 150 lira olan faturam 420 lira olmuş. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Haber verilmeden, onayım olmadan ve mesaj gönderilmeden 1 GB internet paketinin yüksek bir fiyatla hesabıma eklenmesini anlayışla karşılamıyorum.

Mehmet

Üstelik iptal etmeme rağmen yine olmuş.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Mehmet Bey, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

Ya harbiden insanları salak yerine koymaktan başka yaptığınız bir şey yok, ben onayım olmadan tanımlanan ve 1 GB'tı 60 liradan itelemenizden şikayetçiyim. Normal paketimi kontrol edebiliyorum zaten. Sırf ekstra servis almaya zorlamak adına böyle dalavereler çeviriyorsunuz. Almayacaksan sonucuna katlan der gibi. Yemin ediyorum dolandırıcısınız başka bir açıklaması olamaz.

Mehmet

Ya arkadaş yine tanımlanmış, ana avrat dalacam size en son iptal mesajı yolladım, sosyal paket var onu kullanıyorum. Facebook WhatsApp ve Youtube.com giriyorum sadece buna rağmen 1 GB'tı ne diye tanımladınız? Yetkili biri iletişime geçebilir mi!

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Paketinden İnternet Düşmüyor, Fatura Aşımlarıyla Mağdur Edildim

Ahmet

Turkcell

1.717

Turkcell kullanıyorum yıllardır hattı kendi üstüme aldım. Tekrar paket yaptık. Sosyal medya 60gb var oradan yemiyor ekstradan olan 30 GB internetimden harcıyor böyle bir saçmalık mı olur? Aynı zamanda akıllı fatura yok :) diye 4 kere 1 GB aşımı olmuş (400 TL! ) 470 TL zaten faturam şu an 871 TL olm...

Sosyal Medya Paketinden İnternet Düşmüyor, Fatura Aşımlarıyla Mağdur Edildim

Turkcell Fazla Fatura Ödemesi

Rana

Turkcell

1.663

Turkcell faturam genellikle 385 TL oluyor. Ancak bu ay faturam 1070 TL'ye çıkmış ve 600 TL'lik internet aşımı gözüküyor. Sürekli yenilenen 1 GB internet paketim, bir günde hatta bazen saatler içinde tükeniyor. Her ay internet kullanımım aynı olmasına rağmen, bazı aylarda aşım oluyor, bazılarında ise...

Turkcell'de Haksız İnternet Aşım Ücreti Şoku

Özlem

Turkcell

1.007

Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 katı ücretle tarifemi kullanmaya devam ettiğim Turkcell hattımda bu ay internet paket aşımı sebebiyle 3 kere 1 GB için faturama ekstra 280 küsur lira para eklendi. Paketim bittiğinde tarafıma bildirildiği gibi internet kullanımımı kapattım. Hadi aşım yapmışımdır ...

Turkcell'de Haksız İnternet Aşım Ücreti Şoku

1 Destek

Turkcell Fahiş Fiyata Onaysız Aşım Yapıyor

Zehra

Turkcell

267

Turkcell onayımı hiçbir şekilde almadan tam 6 kere 1 GB karşılığında 60 TL gibi fahiş bir fiyata aşım yapıp güncel tutarımı 606 TL yaparak beni son derece mağdur etmiştir. Herkese mesaj ile bilgilendirdiklerini söylemişler ancak mesajlarda 60 TL'ye 1 GB olarak devam edebilirsiniz diyor, burda kesinl...

Kullanmadığım Halde Turkcell Tarafından Aşım Paketler Tanımlandı

Ozan

Turkcell

1.270

Bugün 18:30 sularında internet paketim bitti. Her ay olduğu gibi paket aşımında 1 GB 60TL karşılığında tanımlanıyordu. 19:05 te bana 5 tane paket aşım mesajı geldi. Daha sonra 19:09 da 6 tane daha paket aşım mesajı geldi. 19:14 te de 4 tane daha gelince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler...