to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Aşım 1 GB Saçmalığı
Turkcell internet aşımı 1 GB konusunda mağduriyet yaşadım. Güncel paketlerin yüksek fiyatları nedeniyle 150 liralık faturalı bir pakete geçiş yaptım. Normal internet paketimin bitmesine rağmen sosyal medya paketim devam ediyordu. Sosyal medya paketimi kullanıyor olduğumu düşünürken, herhangi bir uyarı, mesaj veya onay almadan hesabıma 1 GB internet paketi 60 lira karşılığında eklenmiş. Bu işlem birkaç kez tekrarlanmış ve 150 lira olan faturam 420 lira olmuş. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Haber verilmeden, onayım olmadan ve mesaj gönderilmeden 1 GB internet paketinin yüksek bir fiyatla hesabıma eklenmesini anlayışla karşılamıyorum.
Gelişme
Turkcell İnternet Aşım 1 GB saçmalığıyla 1 değil 2 değil 3 değil tam 4 defa 1 GB'tı 60 liraya iteleyerek 150 küsur olan faturayı 420 liraya çıkardı. Mevcut paketler pahalı diye faturalıya geçtik daha beter olduk. Bildirim, mesaj ve ya onay olmadan nasıl kafalarına göre böyle bir şey yapıyorlar?! Derhal mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Üstelik iptal etmeme rağmen yine olmuş.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ya harbiden insanları salak yerine koymaktan başka yaptığınız bir şey yok, ben onayım olmadan tanımlanan ve 1 GB'tı 60 liradan itelemenizden şikayetçiyim. Normal paketimi kontrol edebiliyorum zaten. Sırf ekstra servis almaya zorlamak adına böyle dalavereler çeviriyorsunuz. Almayacaksan sonucuna katlan der gibi. Yemin ediyorum dolandırıcısınız başka bir açıklaması olamaz.
Ya arkadaş yine tanımlanmış, ana avrat dalacam size en son iptal mesajı yolladım, sosyal paket var onu kullanıyorum. Facebook WhatsApp ve Youtube.com giriyorum sadece buna rağmen 1 GB'tı ne diye tanımladınız? Yetkili biri iletişime geçebilir mi!
