Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
5G’ye Geçtikten Sonra Şebeke Çekimi Yok, 5000 TL Fatura Şikayeti

ID:35972955

Ahmet sonucu yetersiz buldu

5G’ye Geçtikten Sonra Şebeke Çekimi Yok, 5000 TL Fatura Şikayeti

Ahmet

Turkcell

12 Mayıs 19:54

137

Turkcell 5G'ye geçmeden önce evde tam sinyal çekiyordu; şimdi 2G'ye bile geçemiyoruz. Bu mesajı diğer Vodafone mobil hat üzerinden atıyorum. Aylık 5000 lira fatura ödüyorum; bir gün geçince hattı kapatıyorlar. İki saattir uğraşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri hız testine yönlendiriyor, şebeke çekmediği için testi yapmıyor. Faturada ve reklamda 1 numara Turkcell.

Turkcell

12 Mayıs 19:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Mayıs 10:33

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Mayıs 12:03

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Sorumsuzluğu Ve İnternet Hizmetindeki Sürekli Aksaklıklar

İzzet

Turkcell

27 Şubat 2025 16:05

760

2 aydır internetim böyle. Sürekli Turkcell müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım. Bölgesel bir sorun var, dilekçe verdim, 2 hafta oldu. Bir sonuç yok, geri dönüş yok, bilgilendirme yok. Sorumsuzluk üst seviyede. Her ay faturamı zamanında yatırıyorum. 1 ay geciktirsek hattı kapatırlar. Verdiğimiz p...

1 Destek

Turkcell Şebeke Sorunları: İş Kaybı Ve Memnuniyetsizlik

Uğur

Turkcell

24 Aralık 2024 15:01

2.636

Turkcell ile son 1 aydır yaşadığım şebeke ve 4.5G sorunu müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşmeme rağmen ve kayıt oluşturmalarına rağmen hala çözülmedi. Son olarak Turkcell'den "#Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem...

Turkcell Şebeke Sorunları: İş Kaybı Ve Memnuniyetsizlik

Turkcell İnterneti 5 Mbps Yi Geçmiyor

Kudret

Turkcell

23 Mayıs 2024 17:13

1.588

Turkcell o kadar sorunlu ki artık nasıl kullanırım bilmiyorum. Aylık 500 TL gibi bir fatura ödüyorum ama sözde en iyi internet sağlayıcısı. Ben çekmeyen internete 500 TL ödemek istemiyorum ama taahhüt var. Bu kadar kötü bir internet yok. Mobil veri açık ful çekiyor gösteriyor ama hızım 5 Mbps yi geç...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil Uygulama Hatası Üzerine Paket Değişikliği Ve İlgisiz Hizmet

Burcu

Turkcell

08 Aralık 2023 13:59

923

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, bir günüm de sorunsuz geçmedi. Mobil uygulama üzerinden ilave 5gb'lik internet paketi almaya çalışırken mevcuttaki internet paketi sözleşmemi olduğu gibi iptal edip başka bir pakete geçirdiler beni. Paket değişikliği onayı vermemiş olmama rağmen. Hemen üzerine müşt...

Turkcell Mobil Uygulama Hatası Üzerine Paket Değişikliği Ve İlgisiz Hizmet

Turkcell İnternet Çekimi Ve Müşteri Temsilcileri

Musa

Turkcell

03 Şubat 2024 21:20

1.839

İnterneti ilk bağlattığımda 5G çok iyi çekiyordu evin her tarafında aradan 2 ay geçti ne 5G çekiyor ne 2.5G şu anda 5. Ayındayım internetin hiç memnun kalmadım müşteri temsilcileriyle görüşüyorum ağ görünürlüğü kapalı diyor açmamız gerekiyor o yüzden 5G ye bağlanamıyorsunuz diyor açıyor bu sefer int...