Turkcell 5G’ye Geçtikten Sonra İnternet Hızı Çöküşü

Ahmet · 2026-05-10T20:50:42+03:00

Turkcell hattımda 5g’ye geçtikten sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. Wi-Fi olmayan yerlerde neredeyse hiç düzgün internet bağlantısı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 Nisan’dan beri devam ediyor. Belki düzelir diye bugüne kadar şikayet etmeden bekledim ancak hiçbir iyileşme olmadı. Sürekli süper hızlı internet reklamları yapan Turkcell’i bu durumdan dolayı kınıyorum ve bir an önce gereğinin yapılmasını bekliyorum. 5g hız problemimin incelenerek en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 12.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet

5g hızına geçememe sorununuz, şikayetiniz inceleniyor diyerek sürekli mesaj göndermek ya da beni bir defa aramakla çözülecek bir bir sorun değil. Evimde 3 Turkcell hattı var ve hepsi aynı durumda, çevremde de aynı. Yani bu 5g'ye geçmiş gibi yapıp geçememe sorununuzla alakalı. Bu iş abartılı reklamlarla 5g'ye geçmiş gibi yapmakla olmuyor. Anladığım kadarıyla şikayetlere bakıldığında Türkiye geneli aynı aynı sorun yaşanıyor. Mış gibi yapmaktan vazgeçin artık, altyapınızı düzeltin, yeter!

Benzer Şikayetler

5G Geçişinden Sonra Düşen İnternet Hızı Ve Ücret İadesi İsteği

Halil

Turkcell

183

Turkcell hattımda İstanbul’da 5g’ye geçtiğim andan itibaren internet hızım ciddi şekilde yavaşladı. 5g çekiyor görünmesine rağmen Speedtest sonuçlarım çoğunlukla 5 ile 15–21 Mbps arasında çıkıyor ve bu nedenle interneti verimli kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleri...

5g-gecisinden-sonra-dusen-internet-hizi-ve-ucret-iadesi-istegi-4.jpg

5g-gecisinden-sonra-dusen-internet-hizi-ve-ucret-iadesi-istegi-3.jpg

5g-gecisinden-sonra-dusen-internet-hizi-ve-ucret-iadesi-istegi-2.jpg

5g-gecisinden-sonra-dusen-internet-hizi-ve-ucret-iadesi-istegi-1.jpg

Çözüldü

5G Geçişi Sonrası Yavaş İnternet Hızı

Ferihan

Turkcell

267

"Teşekkürler"

5G’ye Geçişte Hız Artışı Yok, Kesintiler Sıklaşıyor

Halil

Turkcell

336

Turkcell hattımda 1 Nisan’da 5g’ye geçiş yapmama rağmen Tokat’ta internet deneyimim adeta 1 Nisan şakası gibi oldu. Telefonda 5g ibaresi görünmesine rağmen internet hızında belirgin bir artış yok, aksine zaman zaman aniden şebeke kopmaları yaşanıyor ve bağlantı h+ seviyesine düşüyor. Bu durum özell...

2 Destek

Turkcell'e Geçiş Sonrası Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

Ramazan

Turkcell

354

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell hattına geçiş yaptım ve o zamandan beri internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. 4.5G kullanmama rağmen hem mobil veriyle hem de Wi-Fi paylaşımıyla internete bağlandığımda hız neredeyse kullanılmaz seviyede. Aynı telefonu daha önce Vodafone ve Telekom hatlarıyl...

5G Açıldıktan Sonra İnternet Hızım Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi

Mustafa

Turkcell

458

Turkcell hattımda 5g hizmeti açıldıktan sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. 4g kullanırken internet hızım oldukça iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak telefonumda 5g ibaresi görünmeye başladığı andan itibaren hızım 3–5 Mbps arasına düştü ve internette dolaşamaz hale geldim. Ankara Keçiöre...

1 Yorum