5G Altyapısı Mevcut Olmasına Rağmen 5G Superbox Tarifi Verilmiyor
Kahraman
02 Nisan 20:38
334
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
5G Tarife Değişikliği Sonrası Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Samet
26 Nisan 11:01
16Turkcell Superbox 4.5G aboneliğim varken 23.04.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Superbox 5g tarifesine geçiş yaptım. Başvuruyu doğrudan uygulama üzerinden yaptım, herhangi bir ek evrak ya da onay süreci de yaşanmadı.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen 5g modemimin ne zaman gönderileceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 193749259 numaralı destek kaydını oluşturalı 4 gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yok. Şu anda 5g tarifesi için ödeme yapmama rağmen hâlâ 4.5G hizmeti kullanıyorum.
5g modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
5g-tarife-degisikligi-sonrasi-modem-teslimati-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
26 Nisan 11:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
5G Geçişi Sağlanmadı Ve Yüksek Ücretli Kötü Hizmet
Yasin
08 Nisan 17:57
46909.10.2025 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında Nisan ayında 5g aktif edildiğinde cihazımın ya da aboneliğimin uyumlu olup olamayacağını sordum ve buna göre aboneliğimi başlatmak istediğimi ilettim. Mağazadan aboneliğin ve cihazın 5g’ye uyumlu ol...
1 Destek
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil
Sözleşme Şartı Nedeniyle 5G Modeme Geçiş Talebim Reddedildi
Oğuz
01 Nisan 11:49
1.259Turkcell Superbox 1 TB paketi için yeni abone oldum. Buna rağmen 5g modeme geçiş talebim, Turkcell müşteri hizmetleri tarafından gerekçe olarak sözleşmemin 1 yıllık olması gösterilerek reddedildi ve sadece sözleşmenin son 30 gününde geçiş talebinde bulunabileceğim söylendi. Bugün, yaklaşık 1 saat ö...
1 Destek
Yeni Abonelikte 5G Modeme Geçiş Talebim Haksızca Reddedildi
Ali
31 Mart 18:06
1.064Turkcell Superbox abonesiyim ve bugün 5g modeme geçiş talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni abone olmama rağmen 5g modeme geçmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebim reddedildi. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla toplam 3 kez aradım ...
1 Destek
3 Yorum
Sözleşme Süresi Kalan Müşterilere Özel 5G Geçiş Politikası Adaletsiz
Alperen
18 Nisan 18:20
472Mart ayında Turkcell Superbox müşterisi oldum, bana 4.5G paketini sağladılar, modemimi aldım ve kullanmaya başladım, hizmetten de memnundum. Nisan ayının başında ise 5G haberlerini aldıktan ve Superbox 5G reklamlarını gördükten sonra, halihazırda Turkcell Superbox 4.5G müşterisi olarak paketimi deği...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.859
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.033
-
![ikon]()
eSIM
1.166
-
![ikon]()
Fatura
16.762
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.556
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
678
-
![ikon]()
Gnctrkcll
928
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
660
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
831
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.387
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.318
-
![ikon]()
Kampanya
1.754
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
148
-
![ikon]()
Mobil İmza
843
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
773
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
353
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.425
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.030
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
613
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.211
-
![ikon]()
Sim Kart
2.761
-
![ikon]()
Superbox
4.081
-
![ikon]()
Şebeke
3.114
-
![ikon]()
Taahhüt
1.612
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
227
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
61
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.221
Yorumlar