500 GB Superbox Paketi 2 Haftada Bitti: Kullanım Dökümü Ve Şeffaflık Talebi

Yaklaşık 1 aydır 500 GB’lik Superbox paketi kullanıyorum. Buna rağmen kota, 2 hafta gibi çok kısa bir sürede tamamen bitti ve bu durum bana hiç normal gelmiyor. Evde zaman zaman film/dizi, Youtube.com ve benzeri internet kullanımlarımız oluyor; ancak yaptığımız kullanımın 500 GB’lik bir paketi 2 haftada bitirecek seviyede olmadığını düşünüyorum.

Ana paket kotası bittikten sonra ek 200 GB paket de satın aldım ve bu ek paket de sadece 5 gün içinde tamamen tükendi. Normal kullanım alışkanlıklarımızda bir değişiklik olmamasına rağmen, hem ana paket kotasının hem de ek paketin bu kadar kısa sürede bitmesi ciddi anlamda şüphe uyandırıyor.

Kota harcamalarının ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, hangi gün ve saatlerde ne kadar veri kullanıldığına dair detaylı kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekirse hat üzerinde bir ölçüm ve kontrol yapılmasını, olağan dışı bir durum varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.