400 TL'lik Yurt Dışı Paketi Ücretlendirme İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattımla 10–19 Mart 2026 tarihleri arasında Viyana ve Budapeşte’de bulundum. Bu süre zarfında kendi hattımı yurt dışı kullanım için bilinçli olarak açmadım, yurt dışında yalnızca e‑sim üzerinden internet kullandım. Buna rağmen, hiç onaylamadığım ve varlığından bile haberdar olmadığım bir yurt dışı paketi kapsamında Nisan 2026 faturama 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir SMS ile gelen bilgilendirme ya da aktivasyon mesajına cevap vermedim, herhangi bir paket seçimi yapmadım. Buna rağmen hattıma otomatik olarak bir yurt dışı paketi tanımlanıp ücretlendirilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Turkcell’den, kullanmadığım ve bilgim dahilinde olmayan bu yurt dışı paketine ait 400 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda bu tür otomatik paket tanımlamalarının kapatılmasını talep ediyorum.