to read complaints and reviews, or file yours.31 Yıldız Topladım, Kupon Bitti: Yanıltıcı Kampanya Şartları
Turkcell genç uygulamasındaki genç Galaxy etkinliğinde her gün düzenli olarak giriş yapıp yıldız topladım ve toplamda 31 yıldıza ulaştım. Uygulamada bu yıldızlarla kupon verileceği belirtilmesine rağmen, tam gece 00.00’da 31. yıldızı aldığım anda kuponların bittiği uyarısıyla karşılaştım.
Günlerce emek verip yıldız biriktirmeme rağmen hiçbir kupon alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer kupon sayısı sınırlıysa bunun önceden ve açık bir şekilde belirtilmesi, kullanıcıların da buna göre hareket etmesi beklenirdi. İnsanların sırf kampanyaya katılmak için her gün uğraşması ve sonunda hiçbir şey verilmeyip “kupon bitti” denmesi son derece yanıltıcı bir durum.
Genç Galaxy kampanyasında yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim kuponun tanımlanmasını ve kampanya şartlarının tüm kullanıcılara şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
