to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Mustafa Ö******, yaklaşık 3 ay önce İstanbul Esenyurt’ta “Mustafa İletişim” adıyla Turkcell Dijital Noktası Plus mağazası açtım. Mağazayı açarken tabelanın en geç 15–20 gün içinde takılacağı söylendi; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tabela takılmadı.
Bu süre içinde defalarca yetkililerle iletişime geçtiğimde, her seferinde “1 haftaya gelir, takılacak” denilerek oyalanıyorum; fakat somut bir adım atılmadı. Tabela olmadığı için iş yerim fark edilmiyor, ticaretim her geçen gün geriye gidiyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Turkcell’den, Esenyurt’taki Mustafa İletişim isimli dijital nokta mağazamın tabelasının artık daha fazla gecikmeden, acilen takılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
31 Ekim’de Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından hattımı değiştirdim ve mobil imza başvurusu yaptım. Mağaza çalışanları en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranacağımı söylediler. Ancak bugün 60 saat olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herha...
20’si gece saat 23.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden babamın üzerine sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası takip ekranında 22’si saat 09.32 civarında sim kartın Muğla Milas’taki acenteye ulaştığı göründü. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sim kart bir türlü dağıt...
Mevcut hattımı Turkcell kalitesine güvenerek numara taşıma başvurusu ile Turkcell’e taşıdım ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dijitalleşme çağında bir operatör geçişinin bu kadar uzun sürmesi ve lojistik sürecin bu derece aksaması kabul edi...
Yorumlar