to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal mobil hattımda telefon indirimi/fatura indirimi uygulanması gerekirken, 2025 Ağustos ayından itibaren bu indirimin faturalarıma yansımadığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma düzenlenen kurumsal faturalar indirimsiz gibi gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini/kurumsal temsilciyi aradığımda, sistemlerinde indirimin uygulanmış göründüğü, ancak bende aradaki farkın gözükmediği söylendi. Yani Turkcell tarafında indirim tanımlandığı iddia edilirken, benim ödediğim faturalar ile ekranda gördüğüm tutarlarda herhangi bir indirim yansıması bulunmuyor.
8939 numaralı hatta ait kurumsal aboneliğimde, 2025 Ağustos ayından bugüne kadar uygulanmayan veya eksik yansıtılan tüm indirimlerin geriye dönük olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve eksik kalan tutarların faturalarıma/hesabıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekirse hat bazında fatura kalemlerinin tek tek incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ogl Grup
22.07.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Uygulama üzerinden taahhüt yenileyenlere 3 ay boyunca 50 TL fatura indirimi kampanyası sunuluyordu. Ancak ağustos 2025 faturamda bu indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...
Turkcell mobil hattıma ait faturamı 31.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borcum ödenmemiş olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme kaydının sistemlerinde görünmediği söylendi. Ancak ben ödemeyi...
10.09.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Turkcell'e taşıdım. Bu sabah Turkcell uygulamasına girdiğimde ise bu ay içerisine fatura kesildiğini gördüm. Tarafıma ise "talebiniz doğrultusunda fatura kesim tarihi her ayın 25'i olmuştur" diye bir SMS geldi. Fakat benim böyle bir talebim olmadı. Müş...
Turkcell kullanıcısı olarak Ağustos 2024 tarihinde ısrarla aranıp güncel ve avantajlı bir paket sunulup Eylül ayında karşıma gelen faturam kabul edilebilir değil. Bana önerilerek bir üst pakete 330 TL rakamla geçmiş olmama rağmen Ağustos ayından 19 gün ve yine geçmiş olduğum tarifenin tamamı 330 TL ...
Yorumlar