to read complaints and reviews, or file yours.2025 Ağustos’tan Bu Yana İndirimin Faturalarımda Görünmemesi
Turkcell kurumsal mobil hattımda telefon indirimi/fatura indirimi uygulanması gerekirken, 2025 Ağustos ayından itibaren bu indirimin faturalarıma yansımadığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma düzenlenen kurumsal faturalar indirimsiz gibi gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini/kurumsal temsilciyi aradığımda, sistemlerinde indirimin uygulanmış göründüğü, ancak bende aradaki farkın gözükmediği söylendi. Yani Turkcell tarafında indirim tanımlandığı iddia edilirken, benim ödediğim faturalar ile ekranda gördüğüm tutarlarda herhangi bir indirim yansıması bulunmuyor.
8939 numaralı hatta ait kurumsal aboneliğimde, 2025 Ağustos ayından bugüne kadar uygulanmayan veya eksik yansıtılan tüm indirimlerin geriye dönük olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve eksik kalan tutarların faturalarıma/hesabıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekirse hat bazında fatura kalemlerinin tek tek incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ogl Grup
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell kurumsal mobil hattımda indirim yansımıyor, müşteri hizmetleri uygulandığını söyledi ama fark yok. Geriye dönük kontrol ve eksik tutarların düzeltilmesini talep ettim. Bugün saat 14.00'te bir temsilcinin geleceği söylendi ancak gelmedi.
Bugün saat 14.00 da ziyaret edileceği bilgisi verildi fakat gelmediler ne mailimize ne de telefonlarımıza dönüş alabildik Turkcell ile tüm ilişiğimizi keseceğimizi doğacak her türlü maddi ve manevi zararın ilgili kişilere rücu edilmesi tarafımızca cebimizden 1 kuruş bile çıkmayacağını bilgilerinize sunarım. Gerekli yerlere müracaatı başlatacağız
