to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Ödeyerek Aldığım Gold Üyelik Aktif Edilmedi
Turkcell hattım üzerinden bugün Turkcell uygulaması aracılığıyla toplam 2.000 TL ödeyerek Gold üyelik paketi satın aldım. İşlem başarılı görünmesine rağmen Gold üyelik hiçbir şekilde hattıma tanımlanmadı ve Gold ayrıcalıklarından yararlanamadım.
Uygulamada Gold üyelikle ilgili adımlar tamamlanmış ve ödeme yapılmış olmasına rağmen sistemde üyeliğim hâlâ pasif görünüyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı ve Gold üyeliğim aktif edilmedi.
Ödeme yaptığım halde hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve hattıma tanımlanması gereken Gold üyeliğin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
