to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Alacağım IBAN’ıma Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Turkcell hattıma ait 2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 5357***820 numaralı hat için 450,03 TL alacağım olduğuna dair SMS aldım. Bu doğrultuda 8.12.2025 tarihinde Turkcell’in alacak sorgulama sayfasına girerek T. C. Kimlik numaramı ve banka IBAN bilgilerimi doğru şekilde girdim ve iade talebimi oluşturdum.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen 450,03 TL tutarındaki alacağım banka hesabıma yatmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da başka bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yasal olarak hak ettiğim bu alacağın daha fazla gecikmeden, ivedilikle IBAN’ına yatırılmasını ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Acilen IBAN alacağımı yatırın mağdurum 10 gün oldu
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
