20 Dakikada 2 GB İnternetin Aniden Bitmesi

Turkcell faturalı hattımda bu sabah Salla Kazan kampanyasından günlük 2 GB internet hakkı kazandım. Ancak bu internet hakkı yaklaşık 20 dakika gibi çok kısa bir sürede bitti göründü ve kullanım süresiyle kesinlikle örtüşmeyen bir tüketim yansıdı.

Hattımda bu kadar kısa sürede 2 GB tüketecek bir kullanım yapmadığım halde internetimin anında bitmiş görünmesi nedeniyle hattımın ve kullanım detaylarımın incelenmesini talep ediyorum. Mevcut taahhüdüm bittiği zaman bu tür sorunlar nedeniyle Turkcell’den ayrılmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

İnternet kullanımımın detaylı olarak kontrol edilmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış yansıyan bir kullanımın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.