to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahte hat
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
14 yıl önce adıma firmanızın işlem merkezinden iki adet sahte hat alındı (053*******680 ve 0533*******82). Bu numaralarda şahsen başvurum ve ıslak imzam olmadığı, Turkcell yetkilileri ve T.C. Savcılık incelemesi ile de tespit edildi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ve defalarca ıslak imzalı dilekçe kurumunuza vererek bu hatların adıma kayıtlı olmadığı belirtildi, fakat ısrarla bu iki hat kayıtlarınızdan düzeltilmiyor ve kara listede gösteriliyor. Vodafone'da bulunan hattımı firmanıza taşımak istiyorum. Müşteri temsilcisi bayiye yönlendirdi, tekrar bu iki hat müşteriye ait değil şeklinde dilekçe yazılıyor, akış oluşturuluyor, bunu yaptık, iki hafta oldu, bekliyorum. Cevap gelmedi, bugün 26.05.2025 tarihinde tekrar bayiye gittim, aldığım cevap:
Hat taşıma işleminiz olumsuz sonuçlandı, yeni hat almanız gerekiyor denildi.
Bu hatların çıkarılması ve kullanılması, adıma kara liste oluşmasının tamamen sorumlusu ve mesuliyeti firmanıza ait olup, bu engeli neden 14 yıldır yaşıyorum, yaşatıyorsunuz? Turkcell A.Ş. olarak ivedilikle bilgi vermenizi önemle rica ederim.
2021 yılında Turkcell’den yeni hat almak istediğimde, 2014 yılında benim adıma bilgim dışında bir hat açıldığını ve evraklarda usulsüzlük yapıldığını öğrendim. O dönemde bu durumdan tamamen habersiz olduğumu ve sistemde kayıtlı olan telefon numarasıyla hiçbir ilgim olmadığını belirttim. Turkcell müş...
2013 yılında adıma sahte kimlik düzenlenerek iki adet Turkcell hattı satın alınmış. İlgili tarihlerde hat satın alınmasına konu olan kimlik fotokopisinin sahte olduğu ve hat sözleşmelerinin de usulsüz olduğu mahkeme kararıyla tescillenmişti. Siz de bu karar üzerine hatların borcunu kapatmıştınız. Bu...
17 Eylül 2024 tarihinde 5*******70 numaralı hattı devraldım ancak devraldıktan sonra önceki firmadan doğan 2 faturayı bana yansıtmışlar ve düzenleme yapmıyorlar. Ağustos Ayı'nda hat benim adıma olmamasına rağmen 538,73 Tl tutarında fatura ve Eylül Ayı'ndaki,1892,66 TL'lik faturayı da bana yansıttıla...
Telefon numaraların taşınma olayı ilk çıktığı günlerde üzerime kayıtlı olan bir hattımı 2 ay kullanmamıştım. Kontör yüklemek istediğimde hattımın benim iznim olmadan Turkcell'e taşındığını öğrenip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kimlik fotokopimi faks ile göndermemi istedi. Gö...
Benim 30 senelik Turkcell ilk kurulduğu zaman çıkan 532 28x xx xx şeklinde bir hattım vardı. Zamanında adıma 4 tane sahte hesap açan bir bayi yüzünden kara listeye alındım. Bundan dolayı çok uğraştım Turkcell her aşamada bunun gibi binlerce insan olmasına rağmen bana zorluk çıkardı ve bende hattımı ...
Yorumlar