to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 22.09 civarında beni arayan bir numarayı öğrenmek için Google üzerinden arama yaptım. Karşıma çıkan ve tam adını net hatırlamadığım “WWW. Cepten numara sorgulama.com” benzeri bir sitede, yönlendirme ile 11877 numarasına SMS gönderdim. Sitede hiçbir yerde net ve görünür bir fiyat bilgisi yer almıyordu.
Sorgulamak istediğim numara zaten sonuç olarak çıkmadı, buna rağmen Turkcell faturama 11877 üzerinden 278 TL “peşin ödeme” yansıtıldığını gördüm. Hem sorgulama başarısız oldu hem de bu kadar yüksek bir tutarın, açık ve anlaşılır bilgilendirme olmadan kesilmesi bana göre son derece haksız ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır.
11877 üzerinden alınan bu 278 TL’lik peşin ödemenin hattıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım net bir şekilde olmadan bu şekilde ücretlendirilmek istemiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell’de kullandığım faturalı hattı Haziran 2025’te aldım. Temmuz ayında yurt dışına çıktım ve geçen haftaya kadar Türkiye’ye dönmedim. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım ve yurt dışındayken Turkcell uygulaması da çalışmadığı için hatta veya faturaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. 15 Aralık...
Turkcell faturalı akıllı saat tarifesine geçtim ve 1 yıllık taahhüt verdim. Tarife ve diğer bedellerle birlikte aylık 165 TL olarak anlaşılan bu hattı, hatta telefon takılmaması gerektiği için çocuğumun kullandığı Smart Berry akıllı saate taktım. Hattı alırken Turkcell showroom'daki yetkili, fatura ...
Turkcell’den annemin üzerine kayıtlı olan 0536***8258 numaralı hattı kullanıyordum. Hattı kendi üzerime almak ve numara değişikliği yapmak için Ankara Panora AVM Turkcell bayisine başvurdum. İşlemler sırasında hattı tamamen kapatmak istediğimi özellikle belirttim ve borç kalıp kalmadığını sordum, ba...
Vodafone müşterisiyim. Turkcell, bana ait olmayan bir hattın faturasını sürekli SMS ile tarafıma gönderiliyor. Bu yanlışın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağım. Son gelen mesaj: “5352****59 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 414.70 TL son ödeme tarihi 22.0...
539 *******97 numaralı Turkcell hattıma, chatgpt uygulaması nedeniyle yaklaşık iki aydır toplamda 1350 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamanın üzerinde ücretsiz yazdığı için çocuklar telefonu kullanırken uygulamayı indirmişler, ancak aile içinde kimse herhangi bir abonelik onayı...
Yorumlar