to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan akşam saatlerine yakın Chima’dan vermiş olduğum online siparişim teslim edildi. Tüketici olarak hakkım olan 14 günlük iade süresi dolmadan, bugün sisteme girdiğimde iade talebi oluşturmak istediğimde iade işleminin sistemde kapandığını gördüm. Ürünün bedenleri uymadığı için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistemde iade sürem geçmemiş olmasına rağmen “iade süreniz geçti” uyarısıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini başlatamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
İade süresi henüz dolmamışken sistemin bu şekilde hata vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri 18.30’da kapandığı için de henüz kimseyle görüşme sağlayamadım. Ürünü yasal ve belirtilen süreler içinde iade edebilmek, yasal iade hakkımın tarafıma tanınması ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Chima’dan 6 Nisan 2026 tarihinde Sivas İVA Park AVM şubesinden kartla ödeme yaparak bir ceket ve t‑shirt satın aldım. Satış esnasında ürünleri beğenmezsem ya da beden uymaması durumunda her hafta yeni ürün geleceği, rahatlıkla değişim yapabileceğim söylendi. Bu güvenceyle alışveriş yaptım. Daha son...
Chima’nın online mağazasından 4 Nisan tarihinde yaklaşık 1.000 TL ödeyerek Straight Jeans model bir pantolon satın aldım. Ürün 8 Nisan’da elime ulaştı, etiketteki talimatlara uyarak 30 derecede kısa programda yıkamamın ardından pantolonda belirgin bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 9 Nisan’...
11 Temmuz’da Ankara Antares Chima mağazasından aldığım altüst kıyafet takımını sadece iki kez kullandım ve bir kez kuru temizlemeye verdim. Ürünün etiketinde kuru temizleme yapılması gerektiği belirtiliyordu, ben de buna uygun şekilde temizlettim. Ancak ürünün rengi soldu ve kumaş kalitesi tamamen b...
Chima online alışveriş sitesinden eşime Öğretmenler Günü hediyesi olarak bir kıyafet satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 17–20 Kasım tarihleri arasında kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. 17.11.2025 tarihinde toplam 3.998 TL ödeyerek verdiğim 6057280 numaralı sipariş, bugün belirtilen sü...
Chima’dan online olarak yaptığım alışverişlerde, aynı kıyafetin iki farklı beden ve renklerini sipariş verip, uygun olmayanları iade ediyorum. Son alışverişimde toplamda 33.776 TL’lik ürün aldım. Özellikle pantolon iadesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 6050948 numaralı siparişimde, 22 parça ürünü eksi...
Yorumlar