to read complaints and reviews, or file yours.ChatGPT Uygulamasının Yetkisiz Aboneliği İçin 1350 TL Ücret İadesi Talebi
539 *******97 numaralı Turkcell hattıma, chatgpt uygulaması nedeniyle yaklaşık iki aydır toplamda 1350 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamanın üzerinde ücretsiz yazdığı için çocuklar telefonu kullanırken uygulamayı indirmişler, ancak aile içinde kimse herhangi bir abonelik onayı verdiğini, SMS ile onayladığını veya bilerek abone olduğunu hatırlamıyor. Uygulamayı kısa süre içinde kullandığımızı bile fark etmeden sildik, buna rağmen iki ay boyunca faturalara abonelik ücreti yansıtılmış.
Bu durumu Nisan ayındaki faturam yüksek gelince, ardından da Mayıs faturasında da aynı şekilde ek ücretleri görünce fark ettim. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana abone olduğumuz firmayla görüşmem gerektiği söylendi ve doğrudan bir çözüm sunulmadı.
Ben chatgpt uygulamasını ücretsiz zannederek indirilmiş ve sonrasında silinmiş bir uygulama için böyle yüksek tutarlı bir abonelik ücreti ödemek istemiyorum. 8 Nisan’da fark ettiğim bu durumla ilgili olarak, hattıma yansıtılan yaklaşık iki aylık toplam 1350 TL civarındaki ücretlerin tamamen iptal edilmesini ve bu aboneliğin hattımdan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
