to read complaints and reviews, or file yours. 
539 *******97 numaralı Turkcell hattıma, chatgpt uygulaması nedeniyle yaklaşık iki aydır toplamda 1350 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamanın üzerinde ücretsiz yazdığı için çocuklar telefonu kullanırken uygulamayı indirmişler, ancak aile içinde kimse herhangi bir abonelik onayı verdiğini, SMS ile onayladığını veya bilerek abone olduğunu hatırlamıyor. Uygulamayı kısa süre içinde kullandığımızı bile fark etmeden sildik, buna rağmen iki ay boyunca faturalara abonelik ücreti yansıtılmış.
Bu durumu Nisan ayındaki faturam yüksek gelince, ardından da Mayıs faturasında da aynı şekilde ek ücretleri görünce fark ettim. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana abone olduğumuz firmayla görüşmem gerektiği söylendi ve doğrudan bir çözüm sunulmadı.
Ben chatgpt uygulamasını ücretsiz zannederek indirilmiş ve sonrasında silinmiş bir uygulama için böyle yüksek tutarlı bir abonelik ücreti ödemek istemiyorum. 8 Nisan’da fark ettiğim bu durumla ilgili olarak, hattıma yansıtılan yaklaşık iki aylık toplam 1350 TL civarındaki ücretlerin tamamen iptal edilmesini ve bu aboneliğin hattımdan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Turkcell’de kullandığım faturalı hattı Haziran 2025’te aldım. Temmuz ayında yurt dışına çıktım ve geçen haftaya kadar Türkiye’ye dönmedim. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım ve yurt dışındayken Turkcell uygulaması da çalışmadığı için hatta veya faturaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. 15 Aralık...
Turkcell 0507******* numaralı hattıma, Kasım 2025 faturama “tyg avantaj (kasım) ” adı altında 350 TL tutarında, hiçbir onayım ve talebim olmadan ücret yansıtılmıştır. Toplam faturam bu sebeple 730 TL olarak kesilmiştir. Şu anda asker olduğum için farklı hat ve telefon kullanıyorum, hattımı aktif ol...
Yıllardır Turkcell abonesiydim, ancak taahhüdüm bittiği için yüksek tarife ücretlerinden dolayı Şubat ayının 20’sinde hattımı V**’a taşıdım. Buna rağmen fatura döneminin bitmesine yaklaşık 5 gün varken, hattı kullanmadığım dönem için Mart ayına özel bir fatura çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda b...
5520****45 numaralı Turkcell hattım için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında bana Dolu Star 40 tarifesi önerildi ve bu tarifede ilk altı ay 750 TL, ikinci altı ay ...
Kardeşimin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için geçen yaz yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura geldi, ancak ödeme gücü olmadığı için bu borç ödenemedi. Şubat ayına geldiğimizde borcun 14.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendik. Uygulanan faiz oranının neye göre bu kadar yükseldiğini anlamış değiliz...
Yorumlar