Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35239783

TV+ Canlı Yayında Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

profile
Mehmet
Turkcell
20 Şubat 02:00
215

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üzerinden geri sarma yaparak örneğin Veliaht dizisini ya da geçmiş günlerde yayımlanan a. B. İ dizisini izlemek istediğimde, kumanda üzerinden istediğim noktaya getirip oynat tuşuna bastığım anda o an TV’de yayımlanan tamamen alakasız bir program veya dizi açılmaktadır. Bu durum, denediğim tüm kanallarda aynı şekilde yaşanmakta ve gün boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmemektedir.

Henüz müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadan, sorunu buradan iletmek istedim. Yaşadığım bu teknik problemin acilen tespit edilerek giderilmesini, aksi takdirde TV+ üyeliğimi sonlandıracağımı ve üyelik sözleşmesi kapsamında ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerin hızlanması için iletişim numaram: 0543*****38.

Gelişme
Gelişme

25 Şubat 03:42

TV+ uygulamasında yaklaşık 5 gündür geri sarma özelliği çalışmıyor. Yayını geriye almak istediğimde bu özelliği hiç kullanamıyorum ve bu durum televizyon izleme deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunla ilgilenmek yerine alakasız ve başka konularla oyalandım, gereksiz yönlendirmelerle meşgul edilip adeta bezdirildim. Ayrıca Şikayetvar sayfasında “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen günlerdir kimse benimle iletişime geçmedi, bekletilmekten ve ciddiye alınmamaktan son derece rahatsızım.

Artık daha fazla oyalamak yerine ya bu geri sarma sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ya da doğru düzgün hizmet veremeyecekseniz TV+ uygulama paketimin iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden “size döneceğiz” diyerek günlerce bekletmeniz ve müşteri hizmetlerinde alakasız başlıklara yönlendirerek yormanız kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
20 Şubat 02:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Mehmet
Mehmet
22 Şubat 04:21

Sorun devam edilmekte. Ve henüz arayan soran, ya da sorunu gidermek için herhangi bir. Girişimde bulunulmadı!

Mehmet
Mehmet
22 Şubat 04:23

Merak ediyorum, sorumluluk alarak, sorunu gidermek ve mağduriyetimi gidermek ve harekete geçmek için neyi bekliyorlar!

Turkcell Logo
Turkcell
28 Şubat 09:39
Turkcell Logo
Turkcell
08 Mart 09:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Canlı Yayın Geri Sarma Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Uğur
Turkcell
19 Şubat 00:50
257

TV+ aboneliğim ile her hafta Kanal D’de yayımlanan Eşref Rüya dizisini canlı yayında, geri sarma özelliğini kullanarak izliyorum. Canlı yayını geri sarma özelliği benim için özellikle önemli olduğu için TV+’ı tercih ettim. 18.02.2026 tarihinde saat 23:54 civarında Eşref Rüya’yı telefonumdan TV+ uyg...

tv-canli-yayin-geri-sarma-hatasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
tv-canli-yayin-geri-sarma-hatasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Turkcell TV+ Geri Sarma Özelliği Yetersiz Ve Sorunlu Çalışıyor

profile
Selin
Turkcell TV+
13 Aralık 2025 00:43
773

Turkcell TV+’ta daha önce tamamen kaldırılan geri sarma özelliği, son güncellemeyle tekrar gelmiş görünüyor; ancak şu an düzgün çalışmıyor. TV kutusu ve Akıllı TV üzerinden yayın izlerken, istediğim saate gitmek için saati manuel olarak girdiğimde, defalarca denememe rağmen sürekli canlı yayına geri...

1 Destek

TV Plus Güncellemesinden Sonra İleri Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

profile
Mine
Turkcell TV+
09 Aralık 2025 00:16
1.379

Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Özellikle son güncellemelerden sonra ileri–geri sarma özelliği neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yayını saat girerek belirli bir zamana almak istediğimde, sistem saati doğru girmeme rağmen bunu kabul etmiyor ve sürekli olarak canlı yayına geri dönüyor. Bu durum h...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell problem Turkcell sözleşme Turkcell talep Turkcell uygulaması Turkcell çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri