to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Bonus Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebi
Yıllardır kullandığım ama limitini hiç artırmadıkları 3500 TL limitli kredi kartıma 1101 TL kart aidatı yansıtıldı
Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus kredi kartımın 03/2026 dönemli ekstresinde kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti haksız bulduğum için itiraz etmek istedim.
Telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini talep ettim. Ancak görüşme sırasında aidatın iptal edilmeyeceği tarafıma açıkça söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisinin, kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen hiçbir esneklik göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şeffaf Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 03/2026 dönemine ait kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha fazla dikkate alınmasını rica ederim.
