Isıtma Çalışmayan DemirDöküm Klima Ve Cevapsız Servis

DemirDöküm inverter klima kullanıyorum. Dün öğle saat 12.00’den bu yana klimayı ısıtma modunda çalıştırmama rağmen cihaz kısa süre içinde duruyor ve yaklaşık her 5 dakikada bir kendini de-frost moduna alıyor, ortamı ısıtmıyor. 1 yaşında çocuğum var ve bu süreçte çocuğum hasta oldu, evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Gece WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün beni arayıp teknik servisteki personelin olduğunu söyledikleri bir telefon numarası verdiler. Sabah bu numarayı en az 5 kez aradım, telefon çalıyor ardından meşgule alınıyor ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. 24 saati aşkın süredir servise ulaşamıyorum ve bu durum beni psikolojik olarak da çok yıprattı.

Klimayı internet üzerinden satın aldım, Adana Seyhan ilçesinde ikamet ediyorum. Fatura Y**** C** A**** adına düzenlenmiş olup faturam mevcuttur. Evde küçük bir bebek olması ve sağlık riski nedeniyle DemirDöküm’den, Adana Seyhan bölgesi için derhal yetkili servis yönlendirilmesini ve klimanın ısıtma sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizliğin dikkate alınmasını ve bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.