to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm inverter klima kullanıyorum. Dün öğle saat 12.00’den bu yana klimayı ısıtma modunda çalıştırmama rağmen cihaz kısa süre içinde duruyor ve yaklaşık her 5 dakikada bir kendini de-frost moduna alıyor, ortamı ısıtmıyor. 1 yaşında çocuğum var ve bu süreçte çocuğum hasta oldu, evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Gece WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün beni arayıp teknik servisteki personelin olduğunu söyledikleri bir telefon numarası verdiler. Sabah bu numarayı en az 5 kez aradım, telefon çalıyor ardından meşgule alınıyor ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. 24 saati aşkın süredir servise ulaşamıyorum ve bu durum beni psikolojik olarak da çok yıprattı.
Klimayı internet üzerinden satın aldım, Adana Seyhan ilçesinde ikamet ediyorum. Fatura Y**** C** A**** adına düzenlenmiş olup faturam mevcuttur. Evde küçük bir bebek olması ve sağlık riski nedeniyle DemirDöküm’den, Adana Seyhan bölgesi için derhal yetkili servis yönlendirilmesini ve klimanın ısıtma sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizliğin dikkate alınmasını ve bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Yunus A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Geçen yıl mayıs ayında internet üzerinden DemirDöküm marka bir klima satın aldım. Aldığımız günden beri klima yeterince soğutmuyor, özellikle sıcak havalarda neredeyse hiçbir verim alamıyoruz. Sorunla ilgili olarak defalarca kez DemirDöküm’ü arayıp şikayette bulundum, yetkili servis eve gelip kontr...
İyi günler. DemirDöküm marka bir klimamız vardı ve bilmediğimiz bir sebepten dolayı çalışmıyordu. Havaların yoğun ısınması nedeniyle tamir ettirmek için DemirDöküm iletişim merkezini aradık. Bizi 0850 222 1833 numaralı WhatsApp iletişim merkezine yönlendirdiler. Burada oluşturduğumuz arıza kaydı üze...
DemirDöküm marka klimam yaklaşık 1 aydır çok sık duruyor ve ısıtma yapmıyor. Cihazı bu şekilde verimsiz kullanmak zorunda kalıyorum ve özellikle soğuk havalarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunu bildirmek için DemirDöküm yetkili servis ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar aç...
DemirDöküm 18000’lik klimamın garantisi devam etmesine rağmen, kış moduna geçtiğimizden beri sürekli gaz sesi çıkarıyor ve iki gün kullandıktan sonra sigortayı attırıyor. Son iki aydır bu sorunlar devam ediyor ve cihazdan garip sesler gelmeye başladı. Ayrıca, klima yeterince ısıtmıyor ve sürekli sig...
DemirDöküm Klima Soğutmuyor – Müşteriyle İlgilenilmiyor! DemirDöküm markasına güvenerek almış olduğumuz klimayı uzun süredir kullanıyoruz. Ancak cihaz uzun zamandır soğutmuyor ve artık tamamen işlevsiz hale geldi. Defalarca denememize rağmen soğutma performansı sıfır seviyesinde. Bu durum hem yaz ...
Yorumlar