to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Tahsilatı Sorunu
17 Mart 17:07268
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Zonguldak Devrek’te bulunan adresimde yaklaşık 3 aydır internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesilmeye ve tahsil edilmeye devam ediliyor.
Her ay düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak aradan geçen 3 aya rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arızanın giderileceği söylendi fakat somut bir ilerleme olmadı.
Türk Telekom’dan, 1867032198 numaralı hizmetime ait bu arızanın acil olarak giderilmesini ve tarafıma taahhüt edilen internet hizmetinin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.
