to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ aboneliğimi 2 ay önce başlattım ve o günden bu yana 46. kanalda yayın yapan As TV’de sürekli tekrar eden teknik bir sorun yaşıyorum. Kanalın canlı yayını sorunsuz açılıyor ancak yayını geri sarmak istediğim anda ekranda sadece yeşil bir görüntü çıkıyor ve içerik izlenemez hale geliyor.
Bu problem yalnızca tek bir cihazda değil; hem akıllı televizyonumdaki TV+ uygulamasında, hem telefon uygulamasında hem de bilgisayar üzerinden izlerken birebir aynı şekilde yaşanıyor. As TV dışındaki hiçbir kanalda böyle bir sorunla karşılaşmıyorum, sorun yalnızca As TV kanalında ortaya çıkıyor. As TV çok sık takip ettiğim bir kanal olmasa da bu durum uzun süredir devam ettiği ve dikkatimi çektiği için geri bildirimimi iletmek istedim.
TV+ ekibinin bu yayındaki teknik sorunu inceleyerek özellikle geri sarma fonksiyonunun As TV kanalında da diğer kanallarda olduğu gibi düzgün çalışmasını sağlamasını talep ediyorum. Teknolojiden anlayan bir kullanıcı olarak bu tip temel bir özelliğin sorunsuz işlemesini bekliyorum ve konunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mert Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
3 gündür Turkcell TV Plus üzerinden televizyonumda hiçbir kanalda geri sarma özelliğini kullanamıyorum. Hem kendi cihazımda hem de çevremdeki birçok k...
Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce sorunsuz kullandığım özellikler artık düzgün çalışmıyor. Özellikle kanal geçişlerinde ve ileri–geri sarma işlemlerinde...
Turkcell TV+ uygulamasında son 1 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamaya gelen son güncellemeden sonra, geçmişe yönelik izleme özelliğinde istediğimiz saate kolayca dönemiyoruz. Önceden doğrudan saat seçimiyle geçmiş yayınlara ulaşabiliyorduk; ancak şu anda ya...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ aboneliğimde sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Ekranda “zaman senkronizasyon hatası” uyarısı alıyorum ve neredeyse her gün bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve ekiplerin bana ulaşacağı söyle...
Yorumlar