to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Takip Bilgisi Yok Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Bymerveozen Instagram sayfasından bir hafta önce kıyafet siparişi verdim. 12.03.2026 tarihinde ödememi 2.631 TL olarak kredi kartıma taksitli şekilde gerçekleştirdim. O günden beri her gün “bugün kargoya veriliyor” denilmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya teslim edilmedi.
Defalarca kargo takip numarası talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma numara iletilmedi. Tüm kargo firmalarını tek tek aradım ve ismime kayıtlı hiçbir gönderi olmadığı bilgisini aldım. Yani ürünüm fiilen kargoya verilmemiş olmasına rağmen her gün yanlış ve yanıltıcı bilgi paylaşıldı.
Ayrıca Instagram üzerinden mesaj atıp durumla ilgili soru sorduğumda, son derece saygısız ve kötü bir üslupla cevap verildi. Hem ürünüm gönderilmedi hem de iletişim dili olarak müşteriye karşı son derece rahatsız edici bir tavır sergilendi.
Ödemesini yaptığım ürünün en geç yarın itibarıyla bana teslim edilmiş olmasını, süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve kaba iletişim nedeniyle marka tarafından açık ve samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Her yere şikayet ettim CİMER'e bile ürünü kargo kapıya bırakmış o yüzden mecbur almak zorunda kaldım ürün küçücük asla bedeni doğru değil iade etmek istediğimi söylediğimde de olmaz diyorlar utanmadan
Kişisel Verilerin Hukuka Aykırı Paylaşılması (KVKK) Şirket yetkililerinin adı, sesi, görüntüsü Telefon konuşması, ses kaydı Ses kaydı = kişisel veri Açık rıza olmadan paylaşılması hukuka aykırıdır Ayça hanım yaptığınız paylaşım etik kurallar gereği KVKK İhalidir bu paylaşımın Kaldırılmasını talep ve arz ederim Şirketimiz gereğince bünyemizde sadece 1 Kişinin bulunması söz konusudur gerekli yardımlar ve iadeler elimizden geldiğince Kısa sürede gerçekleşecektir Paylaşımı kaldırmanız konusunda tekrardan göz önünde bulundurmak isterim yaptığınız paylaşım Bir TCK Sucu işlemektedir.