Riomi IPL Lazer Cihazı Arızalandı, Garanti Hizmetinden Cevap Yok

6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Riomi marka IPL Hair Removal lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı alalı iki ay bile olmadan, yaklaşık on gün önce kullanırken ekranı bir anda gitti ve o zamandan beri hiç çalışmıyor.

Ürün garanti kapsamında olduğu için Riomi müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 107643655497’dir. Arızalı olan cihazımın garanti kapsamında incelenerek tarafıma yeni ürün ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.