to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mobil Paket İptali Ve 400 TL İadesi
28 Ekim 10:204
Türk Telekom mobil hattımda bugün yanlış hatta paket satın aldım ve işlemi fark eder etmez iptal etmek istedim. Ancak paketin iptal edilemeyeceği söylendi.
Yanlışlıkla paket tanımlanan hattımın numarası 553 *** ** 23 olup bu işlem için hattımdan toplam 400 TL ücret alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iptal edilemeyeceğini ve ücret iadesi yapılamayacağını belirttiler.
Paketi aynı gün içinde ve bilerek değil, tamamen hatayla aldım. Bu nedenle yanlış hatta tanımlanan paketin iptal edilmesini ve 400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
